Система гола

Система без ручек VELLO - GTV

Как создать кухню без ручек?

Идеально подходит для современных интерьеров в стиле минимализма, где на первом месте стоит экономия места. Профили VELLO - оригинальное решение для ящиков и шкафов, которое будет работать в любом пространстве.

Тенденция к минималистичному пространству, которое не подавляет и позволяет нам восстановить равновесие, сохраняется уже много сезонов. Чтобы удовлетворить растущие потребности в хорошо освещенной кухне без ручек, мы разработали систему VELLO.

Ручки интегрированы с фасадами

VELLO - это набор горизонтальных и вертикальных планок, доступных в четырех моделях и четырех самых модных цветах: белом, черном, матовом стальном и алюминиевом. С их помощью можно создать ящики и шкафы без ручек, получив однородную плавную переднюю линию мебели. Система VELLO - это решение для любого типа кухни, которое добавит современности и обеспечит комфорт пользователям. Стоит отметить, что это единственное решение на рынке со встроенным светодиодным освещением. Он определенно вписывается в тенденцию минималистичных, идеально продуманных и экономичных интерьеров. Светодиодные ленты чрезвычайно практичны, они являются энергосберегающими, а также просты и красивы.

Горизонтальные планки

С-образная планка Vello идеально подходит для использования между двумя ящиками и дает нам возможность открывать ящики сверху и снизу. Благодаря функции светодиода мы можем осветить внутреннюю часть ящика под профилем.
В свою очередь, Г-образная планка монтируется непосредственно под верхом, а использование светодиодной ленты позволяет осветить внутреннюю часть верхних ящиков и шкафов под профилем. Благодаря этой уникальной функции нам не нужно использовать верхнее освещение, когда нам нужно заглянуть в ящик, и наша кухня превращается в эстетичное и приятное место.

Вертикальные планки

Не только в случае ящиков мы можем наслаждаться изяществом интеграции планки с фасадом. Этот тип ручек также может использоваться в стандартных шкафчиках и шкафах. Одинарные и двойные Т-образные планки Vello используются для высокой кухонной мебели, например, высоких шкафов. Двойной Т-образный профиль используется для открывания двух независимых фасадов без помощи рук. С другой стороны, одиночный Т-образный профиль используется для открытия одиночного шкафа. Планки Vello, расположенные между фасадами в современных помещениях, влияют на комфорт использования и поддерживают минималистический стиль в интерьере. Благодаря вертикальным планкам Vello мы получаем плавную линию фасада мебели от пола до потолка.

Рзанообразные способы монтажа

Планки VELLO крепятся к внутренней стороне корпуса шкафа на предварительно фрезерованные пункты. В другом варианте мы можем смонтировать их конец на внешнюю сторону - тогда стоит использовать эстетичные заглушки в полной или неполной версии. Элементы системы VELLO изготовлены из высококачественного алюминия и доступны длиной 3000 мм с возможностью обрезки до нужной длины.

Vello будет работать в любом кухонном пространстве - как маленьком, так и большом. Она отлично подойдет для кухонь в стиле лофт, например, с темными фасадами. Также онa отлично подойдет к модному серому - от светлого до антрацитового. Классическая белая кухня со столешницей теплого дерева - тоже хорошее место для Vello. Универсальность системы означает, что для нее нет никаких ограничений.

Минимализм в интерьере - хоть и утвердился навсегда - все же может вас удивить. Мы все еще можем открывать новые способы экономии места, не теряя при этом очарования. Аскетичный интерьер не означает скромность и скучность. С ручками GTV все очень просто. Vello - это синоним хорошо продуманной кухни.

Вы управляете своей компанией? Вы менеджер, менеджер или директор? Узнайте, что такое управление по целям и стоит ли внедрять систему MBO в вашей организации.

Управление по целям – так оно и началось…

Создателем концепции управления по целям, восходящей к 1950-м годам, является «отец» современных методов управления Петер Друкер — с этим выдающимся австрийцем никого не нужно представлять.Кстати, именно эта концепция и сделала его знаменитым.

Друкер утверждал, что цели предприятия дают руководству возможность объяснять, прогнозировать и контролировать деятельность организации.

По его словам, определение и реализация целей позволяет не только диагностировать текущее состояние организации, но и прогнозировать будущие события и тенденции и принимать более эффективные бизнес-решения в будущем.

Важно отметить, что система MBO («Управление по целям», сокращенно «MBO») используется практически во всех отраслях и секторах.

Что такое управление по целям?

Сегодня, спустя более полувека после создания концепции, управление по целям снова набирает силу. Этот метод очень хорошо воспринимается подавляющим большинством сотрудников — причем на всех уровнях.

Говорят, что он направлен на человека, его энергию и развитие.Почему? Это связано с подходом начальников, которые, зная более общие деловые и стратегические цели компании, вместо того, чтобы ставить конкретные задачи, предлагают своим подчиненным конкретные цели для достижения.

Такой подход дает больше свободы на пути достижения цели - и даже изменение самой цели на другую, предложенную самим работником, - что, конечно, выливается в большую самоотверженность человека, стремящегося к ее достижению.

Достижение цели должно быть обязательно согласовано с работником, а не навязано ему заранее без возможности каких-либо переговоров.Более того, оно должно быть вознаграждено — в соответствии со сложностью задания и его индивидуальными потребностями. Важно отметить, что цели реализуются не только самими подчиненными, но прежде всего управленческим персоналом. В результате повышается их эффективность, что сказывается на функционировании всей компании.

Какими должны быть цели в MBO?

Чтобы управление по целям имело наилучший эффект, очень важно, как определить цели. Очевидно, что они должны соответствовать стратегии компании и иметь бизнес-обоснование.Очень важно, чтобы каждая, даже самая маленькая цель поддерживала большие цели и приближала их к реализации.

При планировании целей в MBO наилучшим образом используйте метод SMART. Согласно ему каждая цель должна быть:

• бетон,
• измеримый,
• амбициозный,
• реалистичный,
• по времени.

Управление по целям – бесценные преимущества для управленческой команды

Управление по целям имеет множество преимуществ для всей организации. С точки зрения менеджеров это значительно улучшает планирование деятельности всей команды или организации в краткосрочной и долгосрочной перспективе.Это также позволяет расставить приоритеты. MBO вводит прозрачную организационную структуру и ответственность за отдельные цели.

Поддерживая систему MBO в виде выделенного инструмента, вы как руководитель можете легко и быстро контролировать качество работы и уровень развития данного человека в коллективе, и при необходимости предпринимать соответствующие действия. Если вы отвечаете за политику начисления заработной платы, вы можете основывать, например, систему премирования на степени достижения целей.

Полезна ли система MBO для сотрудников более низкого уровня?

Система MBO часто является отличным мотиватором для сотрудников, которые, достигая определенных целей, имеют вполне осязаемый аргумент для подачи заявки на премию, продвижение по службе или другую форму вознаграждения.MBO гарантирует справедливое отношение ко всем сотрудникам и унификацию вознаграждения за индивидуальные заслуги по единым критериям.

Сам процесс постановки целей также укрепляет приверженность и мотивирует. Каждый сотрудник может предложить руководителю свою цель или способ достижения цели, предложенный руководителем, будучи уверенным, что он достигает целей в соответствии со своими амбициями, талантами и предрасположенностями.

Как внедрить MBO в вашу компанию?

Как видите, система управления по целям приносит много ощутимых преимуществ.Вы задаетесь вопросом, как внедрить MBO в вашей компании? Начните с согласования общих целей и стратегии с руководством. Именно на их основе вы сформулируете второстепенные цели, которые будут способствовать реализации основных предположений. Это называется дерево целей. О способе постановки целей я уже говорил — стоит еще раз подчеркнуть, что в этом процессе должны участвовать и ваши подчиненные.

Конечно, как руководителю, вам необходимо проанализировать достигнутые результаты и степень достижения поставленных целей, и, наконец, подвести итоги достигнутого.Обобщающие интервью хорошо проводить как индивидуально с отдельными людьми, так и в рамках более крупной команды.

Для того, чтобы хорошо спланировать весь процесс, а затем иметь возможность легко его контролировать, вам потребуются соответствующие инструменты, такие как система MBO.

Система MBO - стоит ли ее поддерживать?

Система MBO — это действительно простой инструмент, благодаря которому вы можете проверить прогресс достижения целей отдельных сотрудников и всей команды, а также сравнить его с другими отделами или командами.Простой и удобный инструмент не только облегчит работу менеджеров, но и повысит целеустремленность и эффективность сотрудников — ведь ничто так не мотивирует, как взгляд на все более приближающийся финиш.

Имея это в виду, системы MBO часто используют систему геймификации. За выполнение отдельных целей или частичных задач, приводящих к их реализации, работник получает баллы, значки или уровни (которые, разумеется, в долгосрочной перспективе приобретают менее виртуальный и более осязаемый характер).Этот элемент веселья и здоровой конкуренции всегда полезен для морального духа команды.

Если вы решили купить систему MBO, и работаете в компании со сложной структурой, не забудьте проверить, позволяет ли выбранная вами платформа создавать выделенные процессы для отдельных групп сотрудников — как с точки зрения самого объема, так и период его реализации.

Хороший инструмент позволяет объединить команду или всю компанию вокруг общей цели, поставить цель ежедневной работы и усилий, организовать работу отдельных людей.

Постановка целей не работает? Вместо этого постройте надежную систему. | Адам Лукасяк | Lifeform

Часто ли вы ставите перед собой высокие цели? Если вы амбициозны или просто хотите многого добиться в своей жизни, вы, несомненно, испытали на себе парадокс: бывают случаи, когда постановка целей приносит больше вреда, чем пользы.

Я наблюдал это у многих людей, которые ежедневно добивались больших успехов. Когда мы пытаемся изменить свою жизнь, нам кажется, что нам нужно ставить много разных целей и делать много дел одновременно.

Я тоже иногда ставлю перед собой цели. Я хочу знать, в каком направлении мне двигаться. Мне также нравится иметь конкретное видение того, что меня ждет, когда я их достигну. Когда мы начинаем что-то делать с четким видением цели (что также является нашей целью), нам гораздо легче совмещать это с нашей повседневной деятельностью.

Когда я начал бегать, я поставил цель: бегать по 30 минут в день шесть дней в неделю. Начиная с видения конца, я разбиваю свою цель на более мелкие, гораздо более простые цели.

Я начал ходить по 30 минут в день. Затем я начал ходить по 20 минут и бегать по 10 минут. Я постепенно приближался к своей цели и, наконец, стал бегать по полных 30 минут каждый день.

Допустим, вы предприниматель и хотите зарабатывать Х в месяц. Это означает, что вы должны продавать X товаров/услуг каждый месяц. Если ваш коэффициент конверсии составляет 3,5%, вы можете легко подсчитать, сколько телефонных звонков/электронных писем/звонков вам нужно каждый день.

Ничего сложного.

Например:

• «Я хочу заработать миллион злотых до того, как мне исполнится X лет».
• "Я хочу пробежать марафон в этом году."
• "Мне нужно 10 000 подписчиков к концу года."
• "Я хочу быть счастливым."
• "Я хочу жениться как можно скорее."

Не все можно предсказать или рассчитать. Постановка целей имеет свои пределы.

В своей жизни я использую множество стратегий, основанных на стоической философии. Один из постулатов стоиков заключался в том, чтобы сосредоточиться исключительно на вещах, над которыми мы имеем контроль.

В книге "Препятствие или вызов?" Райан Холидей пишет о стоическом разделении мира на две категории: на что мы имеем влияние и на что не имеем влияния.

Если подумать, мы имеем прямое влияние только на одно: на наши действия.

Вот список вещей, над которыми мы не властны:

• Будущее
• Другие люди
• Экономика
• Природа

И тем не менее, когда мы преследуем большие цели, мы притворяемся, что реально их контролируем.Это самый большой риск целеполагания. Мы обманываем себя, что способны управлять ходом своей жизни.

Ничто не может быть больше правды.

Само целеполагание есть в некотором смысле самообман. Но значит ли это, что мы должны вообще отказаться от постановки целей? Нет, мы ведь не буддийские монахи. Жизнь дает нам возможности, которыми мы должны воспользоваться. Если мы хотим расти, мы должны постепенно раздвигать границы.В этом нам может помочь постановка целей из космоса.

Но когда мы сталкиваемся с препятствиями, наши цели начинают работать против нас.

Действительно ли вы неудачник, если у вас 100 подписчиков вместо 10 000? Что делать, если вы не смогли пробежать марафон? Вы неудачник, если ваши отношения не ладятся? Или если вы не счастливы в этот момент в вашей жизни?

Когда мы начинаем учитывать недостигнутые цели, мы становимся нашими злейшими врагами.Мы мыслим категориями черное/белое — либо выигрываешь, либо проигрываешь.

Часто приводит к близорукости. Мы настолько сосредоточены на своей цели, что всякий раз, когда что-то идет не так, мы испытываем сильный стресс. Мы беспокоимся о вещах, которые не можем контролировать.

Если вы решили, что не сможете достичь своих целей, не волнуйтесь. Вместо этого измените свой подход.

Цели — это всего лишь инструмент, не так ли? Вам нужно что-то, что поможет вам найти правильное направление.Вместо того, чтобы ставить цели, вы можете добиться того же результата, создавая системы.

Цель = будущее событие.
Система = повторяющийся процесс.

• Хочешь быть богатым? Предложите людям то, что имеет для них реальную ценность.
• Хочешь прославиться? Создайте что-то впечатляющее.
• Хочешь выиграть забег? Приложите себя к тренировкам.
• Хочешь быть счастливым? Не относитесь к жизни слишком серьезно.

И перестаньте гоняться за вещами, которые вам совсем не нужны.

Больше не всегда лучше. Особенно, если речь идет о материальных благах, деньгах и социальном положении. Сенека выразился так:

« Бедный не тот, у кого мало, а тот, кто жаждет иметь больше».

Недавно я разговаривал со своим другом Мартином, который в прошлом профессионально занимался фигурным катанием. Он также тренировал спортсменов, участвующих в Олимпийских играх. Когда мы говорили о постановке целей, он сказал мне:

«Многие спортсмены ставят перед собой цель выиграть олимпийскую медаль. Но из тысяч профессиональных спортсменов в каждой дисциплине только дюжина претендует на участие в Олимпийских играх.

Допустим, вам очень повезло попасть на Олимпиаду. На Олимпиаду едут X спортсменов, которые соревнуются за золотую медаль. Лишь троим из них удастся завоевать медаль. И только для одного из них он будет золотым.

Не каждый может быть таким человеком».

И все же мы надеемся достичь всех наших целей.То, что вы не выиграли или не достигли своей цели, не означает, что вы не приложили особых усилий.

Вот почему я предпочитаю оценивать усилия, а не достижения. Именно усилие является для меня настоящим достижением. К счастью, это также одна из немногих вещей в нашей жизни, которые мы можем контролировать.

Поэтому, что бы вы ни делали, контролируйте свои усилия. Другими словами: делайте все возможное.

Что стоит знать о MBO, какую систему выбрать для управления по целям.

Как повысить эффективность работы сотрудников вашей компании?

Удовлетворение по-прежнему остается одним из важнейших мотивирующих факторов, но исследования показывают, что при выборе работодателя все большее внимание уделяется возможности развития, самостоятельной постановке целей, самостоятельной организации рабочего времени или влиянию на важные решения, принимаемые в компания.Вовлекая сотрудников всех уровней в процессы, происходящие внутри компании, мы способны значительно повысить их приверженность выполняемым обязанностям, поэтому стоит задуматься о внедрении модели управления по целям в вашей компании.

MBO – это не что иное, как метод управления человеческими ресурсами, заключающийся в использовании факторов мотивации и инициативы сотрудников различных подразделений для повышения их эффективности. Уже в 1950-х годах Питер Друкер, впервые описавший концепцию управления по целям (ZCP,MBO — Management by Objectives) в своей публикации «Практика управления» он писал: «Эффективное управление должно направлять видение и усилия всего руководства на достижение общей цели. Первоначально эта система называлась управлением по целям и самоконтролем. Этот метод был разработан, чтобы помочь оценить текущее состояние организации и предвидеть будущие тенденции, чтобы внедрить лучшие бизнес-решения. Об эффективности MBO свидетельствует его популярность — сейчас все больше компаний решают внедрить эту модель таргетинга.

Цели важнее всего.

Несомненным преимуществом управления по целям является использование целого комплекса нефинансовых стимулов, эффективность которых при правильном применении значительно выше, чем при использовании только финансовых стимулов, особенно когда мы ожидаем долгосрочных результатов. К преимуществам использования MBO относятся:

- организованный и системный подход к решению значимых задач развития компании,

- освобождение творчества и инноваций среди сотрудников,

- тесная связь сотрудников с конкретными целями, большее чувство интеграции вокруг общих целей,

- усиление работы компании благодаря личному подходу и приверженности сотрудников,

- сделать компанию невосприимчивой к неожиданным изменениям в окружающей среде,

- упорядоченный способ планировки от верхних до нижних рядов.

Стоит помнить, что одним из наиболее важных аспектов этой системы является глубокий анализ того, чего мы хотим достичь, и четкое изложение целей. Цели должны быть конкретными и прозрачными, чтобы сотрудники на всех уровнях могли их понять. При формулировании цели может помочь концепция SMART:

S - конкретная - цель должна быть максимально точной, поэтому мы не предполагаем, что компания хочет иметь высокую прибыль, а что, например, мы хотим, чтобы прибыль была выше как минимум на 10% по сравнению с предыдущим годом .

М - измеримая - измеримая - цель должна быть сформулирована таким образом, чтобы можно было оценить, на каком этапе реализации цели мы находимся.

A - достижимая - достижимая - цель должна быть адекватна навыкам и способностям данного работника.

R - реалистичный - также должен быть адаптирован к условиям среды компании.

T - с привязкой ко времени - необходимо указать точную дату, к которой вы хотите достичь цели.

Следуя приведенным выше правилам, менеджеры, зная ожидания совета директоров, должны ставить перед отдельными отделами четкие и доступные цели.Вовлекая сотрудников уже на этом этапе, мы повышаем их чувство ответственности за возложенные на них задачи, которые возникают в некотором роде по их собственной инициативе.

Как внедрить MBO?

Лучше всего начать сначала, т.е. с доски. Именно на этом уровне должна быть определена стратегия, которая позволит конкретизировать цели. Затем менеджеры, уже зная ожидания своего начальства, могут разработать цели для своих подчиненных. Если мы имеем дело с сотрудниками, специализирующимися в данной области, им стоит оказывать существенное влияние при формулировании целей, которые они будут преследовать, — это позволяет нам использовать знания и ресурсы, к которым руководитель не всегда имеет прямой доступ.В случае четко определенных с самого начала конкретных целей, например, в отношении ожидаемой прибыли, вы можете использовать целевое разделение, то есть назначая подчиненным, например, меньшие предположения о продажах, что позволит вам достичь прибыли, ожидаемой руководством.

Система управления по целям может эффективно помочь в управлении сотрудниками и значительно повысить эффективность работы всей компании. Однако ключом к успеху является правильная реализация этого решения. Стоит тщательно обдумать, что мы хотим получить, чтобы не столкнуться с ситуацией, при которой определенные цели не будут достигнуты в результате неправильной расстановки приоритетов.Это не всегда просто — требует расстановки приоритетов, что связано с откладыванием на потом некоторых мероприятий, не поддерживающих напрямую цели, поставленные на данный момент. Следующий этап, на котором мы должны сосредоточиться, — это контроль над процессом достижения поставленных целей. Программное обеспечение для управления сотрудниками с MBO может помочь вам внедрить управление по целям. Важно, что такая система позволяет гибко моделировать процесс управления по целям и дает возможность изменять этот процесс в дальнейшем в зависимости от текущих потребностей компании.Лучше всего, если выбранное решение позволяет:

- гибкое определение цели,

- поддержка процесса постановки целей и каскадирования,

- мониторинг достижения цели,

- Обзор целей на середину года,

- самооценка, оценка реализации и решения целей.

Следует помнить, что управление по целям — это долгосрочный процесс, поэтому стоит вооружиться системой, которая позволит автоматически отслеживать выполняемые задачи и контролировать цели на отдельных этапах.Для многих пользователей также важно, чтобы в софте был механизм автоматического начисления бонусов за соответствующее достижение целей. Мы рекомендуем вам ознакомиться с предложением нашей компании, которое включает в себя, среди прочего Система управления персоналом KARO HRMS с модулем MBO.

Модельная система GO — как внедрить гибкое управление по целям

Автор Томаш Кржеминский.

Это программа разработки, позволяющая подготовить и внедрить подход к управлению нового поколения. Его ценность скрыта в том, как вы ставите, контролируете и достигаете своих целей. Это способствует эффективности и облегчает достижение соглашения о том, что делать, чтобы получить желаемые результаты, не оставляя места для путаницы. Это подход к управлению для компаний, которым необходимо быстро реагировать на ожидания рынка и клиентов.Он очень хорошо работает в развитии и повышении эффективности малых и средних предприятий.

Компании, внедрившие этот подход, столкнулись с препятствиями, с которыми до сих пор не могли справиться используемые методы. Примеры барьеров включают: несоответствие того, что было запланировано, и того, что осуществляется. Никаких стандартных и разных ожиданий относительно постановки целей. Необходимость интеграции целей разных команд. Отсутствие должного общения и позитивного отношения к действию.

Подход делает возможным решение определенных проблем. Люди вовлечены в жизненно важную деятельность по развитию бизнеса. Повышается самостоятельность в планировании и достижении целей.

Суть подхода заключается в визуализации целей и поддержке их реализации с помощью эффективной системы управления. Этот подход становится все более и более популярным, потому что он прост и имеет положительный эффект.Это позволяет значительно повысить эффективность бизнес-операций. Он позволяет легко определять цели и результаты и контролировать их выполнение.

Предоставляет особые преимущества компаниям, которые сосредоточены на разработке и изменении или построении своих стратегий. Реализация концепции разработки на основе GO Model System может быть усилена благодаря доступным инструментам совместной работы.

Цели в области качества в системе менеджмента качества 9000 1

Для многих организаций вступление в Новый год означает подведение итогов деятельности в системе менеджмента качества за предыдущий год. В то же время настало время подготовить организацию к выполнению требований ISO 9001, IATF 16949 (подробнее об этом стандарте здесь) или другого стандарта в ближайшие месяцы. Во многих организациях, которые рассматривают Новый год как начало следующего «отчетного» периода, цели в области качества являются основным элементом, который необходимо учитывать и устанавливать.

Цели качества - зачем их ставить?

Организации, сертифицирующие свои системы менеджмента качества на соответствие требованиям ISO 9001 и IATF 16949, являются процессно-управляемыми (процессный подход обсуждается здесь). Кроме того, они обязаны использовать мониторинг процессов (мониторинг обсуждается здесь). Поэтому они используют показатели, которые определяют постоянное улучшение и эффективное использование ресурсов.

Эффективное использование счетчиков возможно благодаря присвоению им целевых показателей качества.

Благодаря им организации получают информацию о том, следуют ли они выбранному направлению, реализуя свою стратегию, и, следовательно, предпринимают ли они правильные действия.

Что такое цели в области качества?

Определение цели включено в стандарт ISO 9000:2015 и составляет:

Цель - результат, который должен быть достигнут

ISO 9000:2015, Системы менеджмента качества. Основы и терминология , баллы3.7.1

Таким образом, каждая цель определяет планируемый материальный или нематериальный результат процесса.

Существует два способа формулирования целей [1]:

• Принимая во внимание требования и ожидания всего процесса; они могут быть определены как общие цели процесса ,
• или/и цели могут быть результатом задач, выполняемых в ходе процесса; их можно определить как целей процесса .

Целью может быть производство определенного продукта, сбор соответствующей информации и т. д., но более всего важнейшей целью в системе менеджмента качества является достижение удовлетворенности потребителей [2]. Поэтому все усилия по проектированию процесса следует начинать с анализа требований заказчика [3].

Какими должны быть цели в области качества?

Помните о правиле SMART:

Помните о правиле SMART:

• бетон (анг. Конкретная ) правильно сформулированная, понятная для всех и важная для компании,
• измеримая ( Измеримая ) - сформулирована таким образом, что степень достижения цели может быть выражена численно,
• достижимая ( Достижимый ) - цели должны быть амбициозными, но реалистичными для достижения,
• значимыми ( Актуальными ) - цель должна соответствовать стратегическому направлению организации,
• определена во времени (анг. Time-bound ) - цель должна иметь конкретный временной горизонт, в котором она должна быть достигнута.

ISO 9001:2015 требования к системе менеджмента качества для целей

Высшее руководство должно демонстрировать лидерство и приверженность системе менеджмента качества путем: (…) установления целей в области качества, соответствующих контексту и стратегии организации.

ISO 9001:2016, Системы менеджмента качества.Требования, пункт 5.1.1 б)

Помните, что согласно ISO 9000: 2015

Высшее руководство — это лицо или группа лиц, которые руководят и контролируют организацию на самом высоком уровне.

ISO 9000:2015, Системы менеджмента качества. Основы и терминология , баллы 3.1.1

При рассмотрении системы менеджмента качества, соответствующей требованиям ISO 9001 , должны быть установлены цели в области качества для соответствующих :

• функций, 90 048 90 045 уровней, 90 048 90 045 процессов, 90 048 90 053

  необходимых для системы менеджмента качества.

  Согласно ISO 9001 пункт 6.2.1 , цели в области качества должны быть :

  • соответствует политике качества;
  • измеримый;
  • учитывать применимые требования;
  • относятся к соответствию продуктов и услуг и повышению удовлетворенности клиентов;
  • под контролем;
  • передано;
  • обновлено.

  Помните, что вы должны хранить документированную информацию относительно целей в области качества.

  Кроме того, в пункте 6.2.2 стандарта ISO 9001 говорится, что при планировании достижения целей в области качества следует указать :

  • что делать;
  • какие ресурсы нужны;
  • кто будет ответственным;
  • когда он будет завершен;
  • как оценить результаты.

  Цели в области качества в IATF 16949: 2016

  IATF 16949 в 6.2.2.1 указывает, что цели должны быть определены, установлены и поддерживаться для соответствующих функций, процессов и уровней во всей организации, если, в частности, относятся к выполнению требований потребителя .

  IATF 16949 также указывает, что ответственность за установление этих целей лежит на высшем руководстве .

  Абсолютным отличием от ISO 9001:2015 является требование IATF 16949:2016 устанавливать цели в области качества и связанные с ними ожидаемые результаты (как минимум) ежегодно .

  Куда следует:

  • принять во внимание результаты проверки заинтересованных сторон
  • и их соответствующие требования.

  Что еще нужно помнить?

  1. Основой для установления целей в области качества является политика в области качества, за внедрение и поддержание которой отвечает высшее руководство ISO 9001: 2015, пункт 5.2b).
  2. Лица, работающие под руководством организации, должны быть осведомлены о важных целях в области качества, ISO 9001: 2015 пункт 7.3.b).
  3. Обеспечение достижения намеченных результатов в системе менеджмента качества также является обязанностью высшего руководства ISO 9001:2015 пункт 5.1,1г).
  4. Мониторинг в организации без реагирования на невыполнение поставленных задач может напрягать ресурсы и приводить к отсутствию улучшений в достижении все лучших и лучших результатов [4].
  5. Следовательно, ссылаясь на главу 9 стандартов ISO 9001: 2015 и IATF 16949: 2016, организации должны оценивать влияние операций и, следовательно, эффективность системы менеджмента качества. Однако в случае любых возможных отклонений должны быть предприняты действия, например, исправление или улучшение, которые являются предметом главы 10 ISO 9001: 2015 и IATF 16949: 2016.

  Как я контролировал процессы с помощью показателей и целей?

  Если вам интересно, я рекомендую вам скачать шаблон, который я подготовил для вас. Вы можете использовать его в своей работе, отредактировав по своему усмотрению.

  Надеюсь, эта статья показалась вам интересной. Дайте мне знать в комментарии!

  Спасибо, что пришли.

  Агата Левковска, доктор философии

  шт. Если я могу помочь вам с вопросами управления качеством, пожалуйста, свяжитесь со мной.Вы также можете присоединиться к моей группе в Facebook: ISO 9001 и IATF 16949 QualityWise Group .

  Для тех, кто хочет узнать больше:

  Знания должны иметь прочную основу, чтобы избежать информационного шума. Поэтому статья основывалась на следующей литературе:

  ---

  [1] Миллер П., Методология проверки изменчивости и эффективности непрерывных процессов , Oficyna Wydawnicza Szkoła Główna Handlowa в Варшаве, Варшава 2014, стр.65

  [2] Армистед С., Мачин С., Последствия управления бизнес-процессами для управления операциями , Международный журнал операций и управления производством, 1997, № 17 (9), стр. 893; Кольбахер М., Рейерс Х. А., Влияние процессно-ориентированного организационного дизайна на эффективность фирмы , Журнал управления бизнес-процессами, 2013 г., № 19 (2), стр. 248; Thawesaengskulthai N., Tannock JDT, Критерии выбора вознаграждения для инициатив в области качества и улучшения , Международный журнал управления качеством и надежностью, 2008 г., № 25 (4), стр.366 - 382; Уилларт П., Ван ден Берг, Виллемс Дж., Дехолмейстер Д., Процессно-ориентированная организация: целостный взгляд. Разработка концепции зрелости ориентации бизнес-процессов , [в:] Алонсо Г., Дадам П., Роземанн М. (ред.): BPM 2007, LNCS 4714, стр. 2; Заири М., Управление бизнес-процессами: безграничный подход к современной конкурентоспособности, Журнал управления бизнес-процессами 1997, № 3 (1), стр. 68

  [3] Надараджа Д., Кадир С.Л.С.А., Измерение управления бизнес-процессами с использованием ориентации на бизнес-процессы и инициатив по улучшению процессов , Журнал управления бизнес-процессами, 2016 г., №. 22 (6), стр. 1072; Тркман П., Мертенс В., Виэне С., Геммел П., От управления бизнес-процессами к управлению клиентскими процессами , Журнал управления бизнес-процессами, 2015 г., вып. 21 (2), стр. 250-251

  [4] Кольбахер М., Грюнвальд С., Ориентация процесса: концептуализация и измерение , Журнал управления бизнес-процессами 2011, № 17, (2), стр.272

  [5] PN-EN ISO 9000:2016, Системы менеджмента качества. Основы и терминология , Польский комитет по стандартизации, Варшава 2016

  [6] PN-EN ISO 9001:2016, Системы менеджмента качества. Требования , Польский комитет по стандартизации, Варшава 2016

  [7] IATF 16949:2016, Требования к системам менеджмента качества при серийном производстве и производстве запасных частей в автомобильной промышленности , 1-е издание, 2016 г.

  Весь контент по качеству.pl — это частная интерпретация общедоступной информации. Любое совпадение описанных ситуаций с людьми, организациями, компаниями случайно. Контент, представленный на сайте qualitywise.pl, не отражает точку зрения каких-либо компаний или учреждений.

  
  .

  Цели в области качества в соответствии с ISO 9001:2015

  При внедрении и эксплуатации системы менеджмента качества крайне важно ставить цели, которые играют значительную роль в эффективной деятельности организации. Постановка целей является требованием стандарта ISO 9001, но даже без внедренной системы качества руководство компании ставит стратегические и операционные цели, ведь без них трудно представить управление компанией.

  РОЛЬ ЦЕЛЕЙ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

  Устоявшиеся цели:

  • являются руководством к действию для работников, могут быть мотивацией к работе,
  качество работы,
  • позволяют контролировать и контролировать ход деятельности, связанной с развитием компании.

  ПРИНЦИП РАЗУМА

  Ставя цели, мы должны помнить, что они должны быть измеримы и соответствовать политике компании в области качества. Самый простой и, в то же время, очень эффективный способ постановки целей — использовать принцип SMART, согласно которому цели должны быть:

  Цели, представленные таким образом, облегчат их достижение и проверку результаты деятельности.

  ЧТО ТАКОЕ ISO 9001 ТРЕБУЕТСЯ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ

  В соответствии с требованиями PN-EN ISO 9001: 2009: Высшее руководство должно гарантировать, что цели в области качества установлены для соответствующих функций и уровней в организации, включая цели, необходимые для соответствовать требованиям к продукту (см.1а). С другой стороны, стандарт ISO 9001:2015 гласит: Организация должна установить цели в области качества для соответствующих функций, уровней и процессов. Цели в области качества должны:

  • соответствовать политике в области качества,
  • быть измеримыми,
  • учитывать справочные требования,
  • относиться к соответствию продуктов и услуг и повышать удовлетворенность клиентов,
  • контролироваться,
  • сообщать,
  • обновлять по мере необходимости.

  Организация должна поддерживать цели в области качества в виде документированной информации. Кроме того, новый стандарт сильно ориентирован на принцип SMART, так как требует определения:

  • что должно быть достигнуто (какова цель),
  • какие ресурсы выделяются для достижения цели,
  • кто будет нести ответственность для цели,
  • до когда цель должна быть достигнута,
  • как будет проверяться достигнута ли цель (контроль достижения цели).

  Видно, что в соответствии с требованиями обоих стандартов цели должны быть адаптированы к отдельным подразделениям и адаптированы к выполняемой сотрудниками работе. В новом стандарте прописан предмет целей, но даже в соответствии со «старым» ISO 9001 постановка целей часто была связана с распределением обязанностей, ресурсов и сроков. С другой стороны, обязательство сохранять цели как документированную информацию легко выполнить, представив цели в виде таблицы. Пример целей в области качества в соответствии со стандартом ISO 9001 приведен ниже:

  МОНИТОРИНГ ЦЕЛЕЙ КАЧЕСТВА

  При постановке целей особое внимание следует уделять выбору соответствующих показателей эффективности.Стоит задуматься, действительно ли установленный нами показатель соответствует целевому. Пример неправильно выбранного показателя:

  ЦЕЛЬ: Повышение компетенций сотрудников службы поддержки в сфере переговоров на 30%.
  СЧЕТЧИК: Проведение 2-х тренингов по переговорам для сотрудников отдела обслуживания клиентов.

  Эта мера выбрана неправильно, поскольку обучение само по себе не должно приводить к повышению квалификации сотрудников.Более подходящей мерой будет:

  GAUGE: Процент людей, получивших лучший результат на послетестовом тесте по сравнению с предварительным тестом, проведенным в рамках обучения.

  С помощью этого показателя можно определить уровень знаний сотрудников до и после обучения. А это, в свою очередь, доказывает компетенции и их возможное совершенствование.

  ПЛАН ВЫПОЛНЕНИЯ И КОНТРОЛЯ ЦЕЛЕЙ

  План достижения целей позволяет их последующую проверку.Однако при выполнении запланированных мероприятий может оказаться, что они были выбраны неправильно и не принесут желаемых результатов. В таких ситуациях вы можете изменить план, адаптировав его к текущим потребностям компании. В некоторых случаях можно даже отказаться от ранее поставленной цели, если ее невозможно достичь или ее реализация окажется бессмысленной.

  Очень важно, чтобы достижение целей проверялось по истечении предполагаемого времени. Невыполнение этого требования ставит под вопрос смысл целеполагания.С другой стороны, мониторинг достижения целей дисциплинирует сотрудников и придает ценность их действиям, предпринятым для достижения целей.

  Для получения дополнительной информации:

  .

  ---

  Смотрите также

  • 
    Трековые светильники в прихожей
  • 
    Обозначение болтов на чертежах
  • 
    Высокий забор для частного дома
  • 
    Монтаж канализации в доме
  • 
    Кресло реклайнер что это такое
  • 
    Как сделать шкафчик на балконе
  • 
    Как цветет батат
  • 
    Талисман 2022 года своими руками
  • 
    Нож из дисковой пилы по дереву
  • 
    Конструкция крыши
  • 
    Дождевой колодец