Главная » Разное » До скольки по времени можно делать ремонт

До скольки по времени можно делать ремонт


Когда можно шуметь в квартире? Закон о тишине - Дом и уют

Праздничные и выходные дни должны быть тихими до 10 часов утра включительно. Исключением является новогодняя ночь. В ночь с 31 декабря на 1 января разрешено проведение шумных гуляний и вечеринок, сопровождающихся громкой музыкой.

Законом установлены также правила проведения масштабного ремонта. Монтажные, строительные работы должны быть не шумными. Соседи имеют право составить жалобу, направленную собственнику квартиры, если шум нарушает их права.

Что может считаться шумом по закону

Согласно новым вводным в законопроект от 2020 года, штраф могут назначить, если слышен:

✓

Громкий крик

✓

Звук взрывающихся петард, неисправной бытовой техники

✓

Постоянный ночной ремонт, отделка, монтажные работы

✓

Звук дрифтующего автомобиля под окном

Нужно понимать, что список может быть дополнен самыми разными бытовыми ситуациями, и их перечень можно перечислять очень долго: скандалы в соседней квартире, вой домашних питомцев, незапланированные ночные перестановки, громкая музыка.

Любой звук, который систематически мешает окружающим и портит качество жизни, может стать поводом для составления коллективной или единичной жалобы, за которой последует неминуемое административное взыскание.

Когда нельзя шуметь: нормы в регионах

Законодательство определило, когда начинается «бесшумный» режим. А региональные власти корректируют нормы, чтобы подстроиться под местные особенности. Крупные мегаполисы и небольшие городки имеют разные режимы «бесшумного» времени.

Так, москвичам нельзя шуметь с 23:00 до 7:00. Запрещается использование звуковоспроизводящей аппаратуры на полную громкость, пение, танцы под громкую музыку, ругань, прочие действия, приводящие к нарушению тишины и спокойствия. Положение касается рабочих дней.

В Самарской области режим тишины действует с 22:00 до 08:00. Летнее время уменьшает границу на час, поэтому летом шуметь нельзя с 23:00. В Красноярском крае период начинает с 22:00, он длится 11 часов. Воскресенье — день, когда запрещены строительные работы. 

В Крыму режим затишья был продлен, как и в Тюменской области (с 22:00 до 8:00). Такие же временные бесшумные промежутки в Екатеринбурге и Свердловской области, Алтайском крае. С 22:00 до 6:00 запрещено шуметь, если вы в Татарстане. Норма для Калининградской области — с 23:00 до 08:00.

Тихий час  

Тишину необходимо соблюдать не только в ночное время — законопроектом предусмотрено такое понятие, как общий тихий период. На протяжении 120 минут днем запрещено превышать допустимый уровень громкости. Стандартный период от 13:00 до 15:00 или от 12:00 до 14:00 часов дня, в зависимости от региона.

Кроме многоквартирных домов, часы тишины должны соблюдаться в обязательном порядке в некоторых организациях:

✓

В больницах 

и госпиталях

 

✓

В санаториях, пансионатах и домах отдыха

 

 

 

 

 

 

 

 

 

✓

В детских садах, домах-интернатах и на детских площадках

 

✓

В гостиницах и общежитиях

В случаях несоблюдения режима тишины в данных организациях, на административное лицо, ответственное за выполнение закона, накладывается штраф.

Соседи: правила жизни

Чтобы жизнь в многоквартирном доме не превратилась в судебный спор, от каждого требуется соблюдение общих правил. Только заселились в новую квартиру или переехали в другой район? Замечательно, приступайте как можно скорее к налаживанию отношений с окружающими: познакомьтесь с управдомом, с соседями на лестничной площадке и жителями на этаже выше и ниже.

Можно добавиться в общий чат в соцсетях и быть в курсе всех новостей и обсуждений. Первый шаг навстречу — это вовсе не сложно. Сделать его можно в сообществе жильцов для каждого дома по всей России от ДомКлик.

Активная социальная жизнь, взаимподдержка и дружелюбное поведение пойдет вам только на пользу в случае возникновения каких-то ситуаций, требующих согласия или одобрения соседей. Например, в случае предстоящего праздника или ремонтных работ, предупредите их об этом. Обсудите вcе детали и не забудьте поблагодарить за понимание и проявленное терпение. 

Как договориться с нарушителем тишины

когда можно делать ремонт в квартире

Обустройство новой квартиры или косметическая отделка старой — процедура шумная и трудоемкая, которая занимает не один день и даже неделю. При этом строительные фирмы-подрядчики и собственники жилплощади, выполняющие работы самостоятельно, не всегда соблюдают время ремонта по закону, создавая тем самым дискомфорт соседям. Некоторые и вовсе не задумываются над этим вопросом и продолжают штробить стены, громко стучать отбойником и сверлить перегородки электродрелью даже после полуночи.

Какие законы устанавливают, в какое время делать ремонт

Правовые аспекты внутренних отделочных работ, сопряженных с шумом, волнуют многих жильцов. Однако единого документа, который регламентировал бы время ремонта в многоквартирном доме и частном жилище, к сожалению, не существует. В каждом отдельном регионе Российской Федерации разрабатываются собственные постановления и правила, устанавливающие допустимые временные рамки для деятельности, связанной с переустройством помещений. Также в различных городах существуют специальные нормы эксплуатации жилищного фонда, которые предусматривают ответственность за нарушение времени ремонта по закону (чаще всего в виде штрафов).

Чтобы не мешать соседям, ремонт нужно делать только в разрешенное законом время

Все действующие на территории страны правила предназначены для защиты интересов физических и юридических лиц, являющихся собственниками жилой площади в многоквартирных зданиях. Разработка и утверждение правовых норм происходит на базе Постановлений Госстроя Российской Федерации, а также в соответствии с Административным, Жилищным и Гражданским кодексами РФ.

Со скольки и до скольки можно делать ремонт в квартире

Рассматривая вопрос о том, в какое время можно делать ремонт, в целом, следует выделить основные моменты, которые одинаковы для большинства городов России. Так, практически во всех регионах страны действуют следующие ограничения:

  • в будние дни (с понедельника по пятницу) разрешается приступать к шумным работам не ранее девяти утра, и заканчивать их нужно не позднее семи вечера;
  • запрещено проводить ремонт в выходные дни, даты государственных праздников;
  • не разрешается, чтобы любые строительные работы начинались до 8:00 и заканчивались после 20:00;
  • предыдущий пункт касается также ввоза строительных материалов и вывоза/выноса мусора с места производства работ;
  • не допускается проводить ремонт в выходные и праздничные дни, если он связан с ведением пожароопасных работ;
  • продолжительность непрерывной строительной деятельности не может превышать шести часов; в противном случае необходимо сделать паузу на шестьдесят минут (или больше), после чего можно будет снова приступить ее к выполнению.

Стоит отметить, что в ряде регионов России допустимое время ремонта в многоквартирных домах продлевается до восьми часов вечера, а работы с легко воспламеняемыми и горючими материалами должны осуществляться не позже 16:00 в будние дни.

Кроме того, во многих населенных пунктах Российской Федерации суббота не считается выходным днем для производства шумного переоборудования жилплощади.

Начинать шумные работы можно не раньше девяти утра

Другие важные моменты ремонта в квартире по закону

Кроме требований ко времени суток, в жилых зданиях существует ряд других ограничений, касающихся проведения строительно-отделочных работ. Так, независимо от сложности предприятия и объема задач, нельзя проводить ремонт больше трех месяцев. При этом обустройство частной собственности не должно причинять материальный ущерб смежным помещениям.

Отдельные требования действуют для подъездных площадок и лифтов. Так запрещается загромождать мусором и строительными материалами лестничные клетки и пути эвакуации на случай чрезвычайной ситуации. А пассажирские подъемные кабины не допускается использовать для вывоза стройматериалов и отходов, не имеющих упаковки.

[vimeoyoutubepopup_video displaytype=»image» videoplayer=»youtube» videoid=»QUL0zKWYgKc» text=»Взаимодействие с соседями во время шумных работ» autoplay=»true»]

Также санитарно-эпидемиологической службой нормируется порог уровня вибрации и шума. В многоквартирных домах предельное значение не должно превышать 40 децибел. Если используется более шумное оборудование, то жильцы могут подать жалобу на нарушителя, за что предусмотрена административная ответственность в виде предупреждения (в случае несистематических нарушений) или штрафа.

Юридические моменты осуществления ремонтной деятельности стали сегодня головной болью не только для многих жильцов многоквартирных домов, но и для самих мастеров. Однако нельзя забывать, что такое сооружение — общественный объект, где проживает множество людей. Поэтому все собственники квартир этого здания должны быть взаимно вежливы и осуществлять ремонт в квартире по закону.

Добропорядочные отношения с соседями могут существенно облегчить и ускорить отделку квартиры. К примеру, если владельцу новой квартиры удалось собрать подписи жильцов о том, что они не будут против проведения строительных работ в неустановленное время, то он может смело воплощать свои дизайнерские идеи раньше 8:00. И ему не нужно будет беспокоиться по поводу того, до скольки можно делать ремонт в квартире.

О дополнительном времени проведения шумных работ можно договориться с соседями

Однако нужно быть готовым к отказу. Ведь у некоторых могут быть маленькие дети, а кто-то трудится в ночную смену и не может отдохнуть в шуме. Поэтому, если соседи ответили «нельзя», ремонт придется осуществлять только в регламентированные временные промежутки.

Время проведения ремонтных работ в квартире

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Время проведения ремонтных работ в квартире (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Время проведения ремонтных работ в квартире

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 95 "Назначение жилых помещений маневренного фонда" ЖК РФ
(ООО юридическая фирма "ЮРИНФОРМ ВМ")Руководствуясь статьей 95 Жилищного кодекса РФ, суд правомерно выселил ответчиков из квартиры с предоставлением жилой площади из числа маневренного фонда - комнаты на время капитального ремонта, придя к обоснованному выводу, что по техническому состоянию конструкций, инженерного оборудования, а также учитывая несоответствие планировки и благоустроенности квартир уровню современных требований и аварийное состояние балконов дома, отдельных участков подвального и чердачного перекрытий с угрозой их обрушения, дому необходим безотлагательный капитальный ремонт, что следует из содержания заключения, при этом проживание ответчиков в квартире во время ремонтных работ невозможно в силу их капитального характера, ответчики подлежат временному выселению.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Время проведения ремонтных работ в квартире

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Ситуация: Что делать, если шумят соседи?
("Электронный журнал "Азбука права", 2022)Другие регионы в своих нормативных актах могут устанавливать иное время, в которое не допускается нарушение тишины и покоя граждан. Так, в Московской области установлены следующие требования по обеспечению тишины и покоя жильцов (ч. 3, 4 ст. 1, ст. 2 Закона МО от 07.03.2014 N 16/2014-ОЗ):

Нормативные акты: Время проведения ремонтных работ в квартире

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Закон г. Москвы от 12.07.2002 N 42
(ред. от 14.12.2016)
"О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве"1.1. Помимо случаев, указанных в части 1 настоящей статьи, не допускается совершение действий, нарушающих покой граждан и тишину, при проведении переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в многоквартирном доме и (или) нежилого помещения, не являющегося общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме, иных ремонтных работ в данных помещениях с 19 часов до 9 часов и с 13 часов до 15 часов, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни (кроме случаев, когда указанные работы осуществляются в течение полутора лет со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию). Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Закон Московской области от 07.03.2014 N 16/2014-ОЗ
(ред. от 01.06.2021)
"Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области"
(принят постановлением Мособлдумы от 20.02.2014 N 9/79-П)4. По истечении шести месяцев со дня постановки многоквартирного дома на кадастровый учет не допускается проведение переустройства, перепланировки, ремонтных работ в жилом помещении в этом многоквартирном доме или ремонтных работ в нежилом помещении, не принадлежащем на праве общей долевой собственности собственникам помещений в этом многоквартирном доме, повлекшее нарушение тишины и покоя граждан, в период с 19 часов 00 минут до 09 часов 00 минут, а также с 13 часов 00 минут до 15 часов 00 минут в рабочие дни, с 19 часов 00 минут до 10 часов 00 минут, а также с 13 часов 00 минут до 15 часов 00 минут в субботу, круглосуточно в воскресенье и установленные федеральным законодательством нерабочие праздничные дни.

До скольки можно шуметь в квартире: в какое время можно делать ремонт в многоквартирном доме в выходные и будни по закону

Чтo дeлaть, ecли coceди cвepxy шyмят пocлe 23.00

Пpoвepьтe, дo кoтopoгo чaca мoжнo пpoизвoдить шyмныe cтpoитeльнo-peмoнтныe paбoты в вaшeм peгиoнe. Ecли coceди шyмят в нeпoлoжeннoe вpeмя — пoгoвopитe c ними. Oбъяcнитe, в кaкoe вpeмя нeльзя шyмeть в бyдни, выxoдныe и пpaздничныe дни, кoгдa нyжнo cдeлaть пepepыв. Coшлитecь нa дeйcтвyющиe зaкoнoдaтeльныe aкты и зaкoны oб oтвeтcтвeннocти зa нapyшeниe oбщecтвeннoгo пopядкa.

Ecли paзгoвop нe пoмoгaeт, дeйcтвyйтe дaльшe. Moжeтe иcпoльзoвaть двa вapиaнтa:

🚨 Bызoвитe yчacткoвoгo. Oн пpибyдeт нa вызoв, пoгoвopит c вaми и c coceдoм, кoтopый нapyшaeт oбщecтвeнный пopядoк. Ecли coceд пpeкpaтит шyмeть пo пepвoмy тpeбoвaнию, yчacткoвый oгpaничитcя пpeдyпpeждeниeм. Ecли нeт — пpимeт oт вac пиcьмeннoe зaявлeниe, cocтaвит oфициaльный пpoтoкoл, oфopмит дeлo oб aдминиcтpaтивнoм пpaвoнapyшeнии и выпишeт нapyшитeлю штpaф. Taкжe oбъяcнит coceдям, пocлe cкoльки нeльзя шyмeть и paccкaжeт вaм, чтo дeлaть, ecли cитyaция пoвтopитcя в бyдyщeм.

🔊 3aмepьтe ypoвeнь шyмa. Пoзвoнитe в Pocпoтpeбнaдзop или Caнэпидeмнaдзop в вaшeм гopoдe или peгиoнe. Пoлyчитe пpoтoкoл c зaфикcиpoвaнным вpeмeнeм, дaтoй пpoвeдeния зaмepa и зaключeниeм o пpeвышeнии ypoвня шyмa, ycтaнoвлeннoгo нopмaтивaми. 3aтeм вызoвитe yчacткoвoгo, пpeдъявитe eмy пpoтoкoл или oбpaтитecь в cyд, ecли xoтитe пoтpeбoвaть кoмпeнcaцию зa мopaльный yщepб.

Чтo дeлaть, ecли coбиpaeтecь пpoвoдить peмoнтныe paбoты

Oбычнo вpeмя шyмa coceдeй вo вpeмя peмoнтa вocпpинимaeтcя нeгaтивнo, нo peмoнт кoгдa-тo пpидeтcя дeлaть и вaм. Чтoбы yбepeчь ceбя oт нeпpиятныx пocлeдcтвий, oбpaтитecь к yпpaвляющeмy и coглacyйтe c ним гpaфик пpoвeдeния шyмныx paбoт. Cлeдитe, чтoбы oн coвпaдaл c тpeбoвaниями зaкoнoдaтeльныx aктoв в вaшeм peгиoнe. Пoгoвopитe c ближaйшими coceдями, paccкaжитe, чтo coбиpaeтecь дeлaть peмoнт. Oбгoвopитe yдoбный для ниx гpaфик, пpeдлoжитe нeбoльшoй бoнyc зa нeyдoбcтвo — этo пoмoжeт избeжaть пpoблeм c зaкoнoм и нaлaдить xopoшиe oтнoшeния c coceдями.

Ecли co вceми coceдями нeльзя дoгoвopитьcя — нaпpимep, oдни пpocят нe шyмeть дo 12:00, a дpyгиe — c 12:00 дo 22:00, cлeдyйтe тpeбoвaниям зaкoнoдaтeльcтвa и гpaфикy, кoтopый oбcyдили c yпpaвляющим. Ecли шyм в квapтиpax coceдeй нe бyдeт пpeвышaть 45 дБA, oни нe cмoгyт пoвлиять нa вac дaжe чepeз yчacткoвoгo.

Чтo бyдeт, ecли шyмeть пocлe 23:00

Ecли пpoвoдитe шyмныe peмoнтныe paбoты пocлe 23:00 или дpyгoгo вpeмeни «тишины», ycтaнoвлeннoгo в вaшeм peгиoнe, гoтoвьтecь к aдминиcтpaтивнoй oтвeтcтвeннocти. Oбычнo к coбcтвeнникaм нeдвижимocти, кoтopыe нapyшили тишинy в пepвый paз, oтнocятcя лoяльнo — пpocтo вынocят пpeдyпpeждeниe, ecли oни пpeкpaтили шyмныe peмoнтныe paбoты пo пepвoмy тpeбoвaнию. Ecли жaлoб нecкoлькo или вы шyмитe пoвтopнo в нeпoлoжeннoe вpeмя, гoтoвьтecь зaплaтить штpaф.

Paзмep штpaфa зaвиcит oт peгиoнa, в кoтopoм вы пpoживaeтe. Нaпpимep, в Mocквe и Mocкoвcкoй oблacти oн ycтaнoвлeн в paзмepe oт 0,5 дo 5 MPOT — минимaльнoгo paзмepa oплaты тpyдa — для физичecкиx лиц. Пpи пoвтopнoм нapyшeнии paзмep yвeличивaeтcя вдвoe. Для юpидичecкиx лиц paзмep штpaфa кoлeблeтcя в диaпaзoнe oт 1 дo 10 MPOT и тaкжe yдвaивaeтcя пpи пoвтopнoм нapyшeнии oбщecтвeннoгo пopядкa.

B peгиoнax cyммы штpaфoв oтличaютcя, в cpeднeм cocтaвляют:

💰 oт 1 000 дo 5 000 ₽ для физичecкиx лиц;

💰 oт 5 000 дo 20 000 ₽ для дoлжнocтныx лиц;

💰 oт 10 000 дo 100 000 ₽ для юpидичecкиx лиц.

Чтoбы yтoчнить paзмep штpaфa в вaшeм гopoдe или peгиoнe, изyчитe зaкoн oб aдминиcтpaтивныx пpaвoнapyшeнияx — в нeм oбычнo пpoпиcaны caнкции, пpимeняeмыe к нapyшитeлям.

Ремонт в выходной день! Что делать?

Вопрос: Наши соседи второй год не дают покоя, делая ремонт и днем и ночью, в том числе в выходные дни. На замечания реагируют хамством. Как защитить свои права.

 

Ответ:  За нарушение тишины и покоя граждан в ночное время, в выходные и праздничные дни, а также  ведение шумных ремонтных работ в многоквартирном доме вне согласованного графика ст.ст. 8 и 38 Закона города «Об административных правонарушениях в Санкт‑Петербурге» установлена административная ответственность  в виде предупреждения или штрафа.

         Период ночного времени названным законом установлен с 22 д 8 часов утра (ст.2).

       В выходные и нерабочие общегосударственные праздничные дни запрещено нарушать  тишину и покой граждан в многоквартирных домах, в т.ч.  ведением ремонтных и строительных работ,  с 8 до 12 часов (ст. 8).

       Если общим собранием собственников помещений в доме принято решение о необходимости согласования графика проведения ремонтных работ, либо это предусмотрено  уставом или договором управления домом, то такой график предварительно должен быть согласован с уполномоченным лицом, например, с Управляющей компанией или правлением ТСЖ.

      Согласование графика работ не требуется, если  они ведутся в совокупности не более 1 часа в сутки или направлены на устранение последствий аварии.

      Правом составления протоколов за нарушение тишины наделены должностные лица Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности, куда следует обращаться в случае нарушения прав.

Согласно Федеральному закону РФ «О полиции» пресечение административных правонарушений является одной из обязанностей органов полиции. Поэтому в случае нарушения покоя в ночное время или в праздничные дни можно обратиться в отдел полиции, обслуживающий территорию, должностные лица которого после пресечения нарушения передадут материалы  для решения вопроса о привлечении виновного к административной ответственности в названный Комитет.

      Компетенцией в рассмотрении данных административных материалов обладают мировые судьи.

      При необходимости защита прав может быть осуществлена в судебном порядке. 

Проведение ремонтных работ в жилых домах: какой штраф за нарушение тишины

В Центре по предоставлению безоплатной правовой помощи указывают, что проводить ремонтные и строительные работы в жилых домах, квартирах, без согласования с жильцами дома срока начала и завершения работ запрещено.

Ремонт квартиры - привычное дело, и многие занимаются им без помощи специалистов и делают в свободное время. Обычно осуществляют в вечерние часы и в выходные дни, при этом не думая, что создаваемый шум может препятствовать соседям. Но кроме создания дискомфорта для окружающих, эти люди нарушают закон, потому что законодательством Украины четко установлено, когда можно производить ремонт.

Строительные, ремонтные и декоративные работы в будние дни позволяется проводить исключительно с 08:00 до 21:00. Если любые громкие звуки будут доноситься из квартиры позже этого времени, соседи имеют право пожаловаться в полицию на владельца жилья.

Очень часто производят ремонт в субботу, воскресенье и на праздники, поскольку не нужно выходить на работу. Однако, в выходные и праздничные дни Закон запрещает проводить громкие работы в течение целых суток.

Уберечь имущество от рейдеров помогут сервисы SMS-маяк и SMS-маяк Земля, с помощью которых можно оперативно узнать об изменениях в реестре недвижимости.

Если вы не хотите страдать из-за недосыпания, стоит принять определенные меры для борьбы с нарушителями:

1. Для начала попробуйте решить вопрос мирным путем, доброжелательно попросите перестать шуметь.

2. Если собеседник отказывается, сообщите о том, что в законе четко указано, с какого времени можно производить ремонт и когда нужно прекратить, и если он не будет придерживаться установленного режима, вам придется обратиться с жалобой в правоохранительные органы.

3. Если не удалось в спокойной обстановке разрешить ситуацию, звоните по телефону в полицию. Назовитесь и объясните суть проблемы, будьте настойчивы и добейтесь того, чтобы по указанному адресу прибыли полицейские.

4. Работники полиции должны зафиксировать нарушение и оформить соответствующий протокол. Данный документ стоит внимательно выучить, проверить достоверность указанной информации, включая дату и время, адрес и другие сведения.

Для того, чтобы соседи перестали нарушать тишину не только на 1 ночь, когда приехала полиция, а в целом на будущее, к ним, как к нарушителям общественного порядка, органами полиции или судом могут быть применены наказания, предусмотренные статьей 182 Кодекса об административных нарушениях.

Так, за нарушение требований закона и других нормативно-правовых актов относительно защиты населения от чрезмерного шума и соблюдения тишины к виновным лицам может быть применено наказание в виде предупреждения или штрафа в размере от 85 до 255 гривен.

Если же в течение 1 года по тому же самому гражданину - соседу будет зафиксировано еще одно такое же нарушение, то к нарушителю применяется штраф в размере от 255 до 510 гривен с конфискацией предмета совершения правонарушения - источника шума (то есть конфискация аудио аппаратуры, бытовых инструментов для ремонта и других предметов нарушения тишины).

Если соседом-нарушителем является не простое физическое лицо, а предприниматель или фирма, организация, предприятие, компания, то размер штрафа за первое нарушение составляет от 255 до 510 гривен; за повторное нарушение в течение 1 года - от 850 до 2550 гривен с конфискацией предмета нарушения.

Получайте актуальные данные относительно изменений законодательства и представления отчетности для ФЛП. LIGA360 поинформирует об изменениях тех нормативных актов, которые интересуют именно вас. Подсказки помогут подать отчетность в Налоговую, Статистику, Фонд социального страхования. Закажите LIGA360:Предприниматель прямо сейчас.

Legal Journal Гарантийный ремонт занимает очень много времени. Каждые

  • Ига Градзка
  • /
  • 25 апреля 2019 г.

Под гарантией понимаются дополнительные права, действующие независимо от положений Закона. По этой причине права потребителя по гарантии могут быть изменены практически свободно. Например, навязанная гарантия может предполагать, что право на отказ от договора и возмещение понесенных расходов на покупку будут возможны только после трех неудачных попыток ремонта.

Жалоба по гарантии

Гарантийный ремонт, необходимый в связи с неисправностью приобретенного изделия, влечет за собой обязательство лица, выдавшего настоящий документ, устранить его физический дефект или поставить новый товар, на этот раз без дефектов, в течение периода указанный при покупке.

В ситуации, когда претензия по поводу бракованного товара предъявляется по гарантии, на нее придется ссылаться до конца в этом случае. Если не окажется, что разрешить ситуацию невозможно.Тогда потребитель вправе опираться на акт при разрешении точно такой же ситуации.

Читайте также: Гарантия и гарантии. Знать отличия

Однако чаще всего в случае продления гарантийного ремонта, если вы хотите изменить основание претензий по гарантии, потребуется вмешательство суда. Затем вы можете ссылаться на невыполнение условий гарантии. Стоит знать, что в соответствии с регламентом гарантия, предоставляемая на данный товар, не исключает и не ограничивает права покупателя, вытекающие из несоответствия товара подписанному договору.

Обычно безопаснее ссылаться на гарантию при подаче письменной претензии.

Продолжительность гарантийного ремонта

Продолжительность гарантийного ремонта обычно указывается в этом документе и составляет от 14 до 21 дня. Более короткий срок применяется к ответу производителя на жалобу. Срок для этого составляет 14 дней. В течение этого времени покупатель должен быть проинформирован о том, будет ли жалоба рассмотрена.

Затянувшийся гарантийный ремонт дает определенный объем претензий, которые необходимо использовать.Если такая жалоба затянулась и потребитель уже не заинтересован в ней, он вправе не принимать услугу, предлагаемую производителем, и может, в то же время, требовать возмещения убытков за ненадлежащим образом выполненные обязательства.

Читайте также: В какой форме должна быть выдана гарантия?

О любых замечаниях по задержке ремонта и проблемах с ремонтом товара следует сообщать продавцу в письменной форме. Это гарантирует необходимость ответа на все из них, а также дает некоторые доказательства в случае необходимости судебного разбирательства.Если достичь соглашения не удается, решение состоит в том, чтобы обратиться за помощью к омбудсмену по защите прав потребителей или передать дело в суд.

Читайте также: Потеря гарантии. Что делать?

Спасибо, что дочитали нашу статью до конца. Если вы хотите быть в курсе юридическая информация, пожалуйста, посетите наш веб-сайт снова!
Если вам понравилось себя Поделитесь статьей с другими, поделившись ею в социальных сетях - ниже у тебя есть быстрые ссылки на акции.

.

Сколько времени займет ремонт телефона


Купил сотовый телефон, который очень быстро выключился из-за неисправности аккумулятора. Месяц назад продавец принял жалобу, но к тому времени мобильник не был отремонтирован. Я также не получил никакой информации о том, что происходит с этим делом. Что я могу сделать в этой ситуации?

Продавец, приняв нашу жалобу в связи с несоответствием товара договору, должен бесплатно отремонтировать или заменить его в надлежащее время .Однако в Законе о конкретных условиях потребительской продажи не указана конкретная дата, к которой это должно быть сделано. В каждой ситуации необходимо учитывать тип товара и индивидуальные обстоятельства. Когда речь идет о мелком и несложном ремонте, срок для продавца товара должен быть коротким. Так и должно быть, тем более, что это мобильный телефон, который обычно производится массово.

Каковы наши права

Если продавец своевременно не отремонтирует или не заменит товар, потребитель может потребовать соответствующего снижения цены или отказаться от договора .Однако это невозможно, если несоответствие товара договору не имеет значения.

Товар существенно не соответствует договору, если по этой причине покупатель вообще не может использовать товар, а также если несоответствие препятствует его использованию по назначению.

Любое снижение цены должно производиться в соответствующей сумме с учетом уменьшения стоимости товара (чем серьезнее несоответствие, тем больше должно быть снижение цены). В случае отказа мы должны предоставить соответствующую декларацию продавца.Оно должно быть представлено в той же форме, в которой был заключен договор.

Заявление об отказе от договора должно быть предоставлено продавцу в письменной форме, если мы заключили договор в этой форме.

При несоответствии товара договору

Условием ответственности продавца перед покупателем является товар не соответствует договору . В случаях, когда стороны не договариваются о свойствах товара по отдельности, что часто бывает при купле-продаже потребителю, несоблюдение договора возникает, когда:

  • товар не подходит для той цели, для которой он обычно предназначен б/у,
  • его свойства не соответствуют свойствам характеристик данного вида товара,
  • не соответствует ожиданиям потребителя, основанным на публичных заверениях продавца или производителя.

Аккумулятора в мобильном телефоне хватает меньше, чем заверяет производитель (продавец) в рекламе.

См. также: Что написать в жалобе

Правовая основа:

Закон от 27 июля 2002 г. об особых условиях потребительских продаж и внесении изменений в Гражданский кодекс (Вестник законов 2002 г., № 141, пункт 1176) .

Расширьте свои знания, прочитав нашу публикацию

Какие заявления и декларации должны быть представлены работодателю или клиенту в связи с введением польской сделки (PDF)

.

Как долго должна длиться жалоба?

Продавец обязан принять жалобу к рассмотрению, ответить покупателю и удовлетворить его претензию, если она обоснована. Однако сколько времени должна длиться процедура подачи жалобы?

Права потребителей

Право на подачу жалобы является одним из основных прав каждого потребителя. Каждый из нас осознает, что если он получит бракованный товар от продавца, то сможет обратиться к нему с претензией.Вопрос только в том, когда продавец должен ответить на нашу жалобу.

Рекомендуем: Трудовой кодекс 2019. Практический комментарий с примерами + электронная книга "Изменения в трудовом законодательстве 2018/2019"

Сроки рассмотрения жалоб

В соответствии с положениями Закона об особых условиях потребительской купли-продажи продавец несет ответственность перед покупателем, если потребительские товары не соответствуют договору на момент поставки. Об этом говорится в ст. 4 Закона.

В положениях Закона также указывается срок, в течение которого продавец должен ответить на жалобу потребителя.В соответствии со ст. 8 сек. 3 это 14 дней. Если продавец в течение этого времени не уведомляет потребителя о принятии или отклонении жалобы, считается, что он согласился с требованием потребителя. Это, в свою очередь, имеет претензию на исполнение жалобы. Последствием ответа № на жалобу является то, что она считается обоснованной. Предприниматель, не отвечая на запрос покупателя, признает факт несоответствия товара договору и обязуется урегулировать претензию в соответствии с содержащимся в нем запросом.

В соответствии с положениями Закона об особых условиях потребительской продажи потребитель может потребовать либо бесплатный ремонт, либо бесплатную замену товара. Он не может требовать возмещения сразу.

Следует помнить, что это не 14 рабочих дней, а обычный двухнедельный период.

См.: Как подготовить жалобу

Время обработки жалобы

Однако, несмотря на то, что в законе указан срок для ответа, в нем скупо говорится о сроке подачи жалобы.Из содержания ст. 8 Закона, можно лишь констатировать, что жалоба, а точнее исполнение жалобы, должна быть произведена своевременно.

В этом правиле нет ничего удивительного. В то время как ремонт обуви не является очень сложным делом, ремонт электронного оборудования может потребовать времени (например, необходимого для доставки соответствующих деталей).

СКАЧАТЬ МОДЕЛЬ: Жалоба

Однако следует помнить, что продавец должен предъявить претензию без неоправданной задержки.Поэтому он не должен затягивать с передачей товара в гарантийный сервис. Что не менее важно, временная перспектива исполнения жалобы должна оцениваться по-разному в зависимости от характера претензии. Известно, что ремонт занимает больше времени. С другой стороны, трудно сделать вывод о том, что продавец мог бы потратить столько же времени на замену товара, особенно если он есть у него на складе.

Узнайте больше в нашей публикации

Противодействие отмыванию денег и финансированию терроризма.Обязанности бухгалтерии при активной онлайн-печати

.90 000 Железнодорожный рынок моб.

ПКП Интерсити развил тему транспортных средств, которые есть в ресурсах компании, но уже много месяцев не курсируют с пассажирами. Мы получили обширную информацию по этому вопросу.

Компания отправила информацию о припаркованных транспортных средствах после текста на сайте "Rynek Kolejowy" под названием «Эзета Интерсити месяцами ждут ремонта». Он расскажет, как именно выглядит процесс восстановления электропоездов, о котором мы писали.Ниже мы публикуем пояснения ПКП Интерсити полностью.

«Относительно информации о затянувшемся ремонте электропоездов отметим, что сроки их окончания во многом обусловлены причинами, не зависящими от ПКП Интерсити, и перевозчик не имеет на них влияния.

К основным факторам, обусловливающим увеличение сроков ремонта, относятся, в том числе, процедура проверки повреждений производителями транспортных средств и разработка технологии первичного ремонта, которая может занимать до нескольких месяцев.Это мероприятия, выходящие за рамки стандартной конструкторской и технологической документации. Более того, ремонтные предложения производителя часто нуждаются в корректировке. Временные сдвиги возникают и при согласовании содержания контракта, особенно когда производитель решает воспользоваться услугами иностранных юристов. Это требует каждый раз перевод полученной документации.

В случае с цитируемым в публикации автомобилем ЭД250-003, который в сентябре 2017 г. столкнулся с автобусом, только в апреле 2018 г. ПКП Интерсити получила окончательное предложение на выполнение полного комплекса ремонтных работ , т.е. через восемь месяцев после возникновения инцидента.

Предложение по ремонту автомобиля ЭД161-003, снятого с эксплуатации в июне 2017 года, было представлено производителем в октябре, и его объем требовал изменений, о чем было сообщено производителю. То же самое произошло с автомобилем ЭД161-020, который был поврежден в апреле 2017 года. Анализ предложения производителя по проверке повреждений и заказ ПКП Интерсити состоялся спустя месяц - в мае 2017 года. Производитель сообщил перевозчику, что проверка займет больше времени, чем ожидалось, и будет завершена в феврале 2018 года.В результате длительной проверки производителем ущерба и предъявления предложения, не соответствующего объему обнаруженного ущерба, ПКП Интерсити представила свою позицию в июле этого года. А пока он ждет ответа.

Автомобиль ЭД250-002, потерпевший столкновение на железнодорожном переезде в апреле 2017 года, через несколько дней был передан производителю для проверки повреждений. Предложение по первоначальному закреплению состава и проверке повреждений было подано в мае 2017 г., а уже в июне 2017 г. ПКП Интерсити разместила заказ у производителя.Работа по проверке завершена. В настоящее время завершается формальная и юридическая подготовка содержания контракта и ожидается окончательное предложение производителя.

Подчеркнем, что в каждом случае представители ПКП Интерсити предпринимают все возможные действия и ищут доступные решения, которые могут ускорить процедуру ремонта. Например, в случае получения предложения на ремонт ЭД161-003 ПКП Интерсити приняло решение заказать ремонт в бесспорном объеме и передать спорный объем ремонта в Институт путей сообщения для анализа.
ПКП Интерсити прилагает все усилия, чтобы в кратчайшие сроки отремонтировать поврежденные автомобили, и в то же время обеспечить их надлежащую реализацию».

.

Расширенная гарантия - руководство - консультация по расширенной гарантии

Заплатив несколько сотен злотых, вы получите гарантию еще на несколько лет. Ремонт стоит дорого, а купив дополнительную страховку, вы будете спокойны за свою технику . Наверное, все мы в магазине бытовой техники и электроники слышали от продавцов такого рода поощрения. При покупке дорогого телевизора или стиральной машины перспектива продления гарантии кажется заманчивой. Ведь мы много тратим на новую технику, а известно, что эта быстро ломается.Несколько лет дополнительной защиты могут окупиться.

Но ты уверен? Является ли покупка так называемой расширенной гарантии выгодным бизнесом для клиента? Что мы реально получаем, приобретая пакет расширенной защиты для оборудования?

Виды гарантий

Магазины электроники и бытовой техники предлагают два вида гарантии – обычную и расширенную:

  • Стандартная гарантия .Некоторые магазины продлевают гарантию на оборудование на два-пять лет. Объем гарантии распространяется на те же условия, что и гарантия производителя, поэтому в основном это материальные и производственные дефекты.
  • Расширенная гарантия . Магазины предлагают пакеты защиты, которые превышают (по крайней мере теоретически) объем стандартной гарантии, но соответственно и дороже. Расширенные гарантии включают кражу, кражу со взломом, пожар, повреждение водой и внимание - механическое повреждение.

Гарантия или блеф?

Расширенная гарантия, предлагаемая большинством магазинов, представляет собой просто договор страхования оборудования, который мы, как покупатели, подписываем со страховой компанией, а магазин выступает только в качестве посредника.Магазины получают комиссию за это посредничество, поэтому неудивительно, что продавцы заинтересованы в том, чтобы продать нам расширенную гарантию.

На одном из форумов, посвященных электронике, бывший сотрудник крупной сети хозяйственных магазинов говорит: На это идет жуткое давление заранее, потому что у магазина с этого чистая прибыль.Страховая компания — это какой-то внешний подрядчик, поэтому магазин продает, берет свой процент и умывает руки. Конечно, продажа этого продукта вознаграждается. В общем, продажа «нематериальных» товаров становится все более распространенной, услуги выгоднее, чем обычные товары, поэтому теперь, когда вы зайдете в магазин, чтобы купить оборудование А, вы выйдете из него с услугами Б, С и Г. И так мы зарабатываем вчетверо на одном оборудовании!

Варианты мира

Медаль для тех, кто внимательно прочитал и понял ее условия перед приобретением дополнительной гарантии.Известно, что большинство из нас полагаются в основном на заверения продавца, а те, кто хочет продать, могут рассказать нам все что угодно. Трудно поверить, что среднестатистический Ковальски будет анализировать каждый абзац перед покупкой.

Мы просмотрели договоры страхования, предлагаемые некоторыми хозяйственными магазинами.Стоит обратить внимание на несколько вопросов и посчитать, действительно ли стоит тратить дополнительные деньги на то, что на самом деле не дает нам никаких гарантий.

На сайте магазина RTVEuroAGD www.euro.com.pl во вкладке «Услуги» мы можем увидеть видео, рекламирующее преимущества расширенной гарантии. Мы видим залитый ноутбук, поцарапанную кошкой матрицу, оторванную ребенком дверцу стиральной машины. По словам авторов видео, на все эти «несчастные случаи» распространяется дополнительная гарантия.

Фото: «Компьютер Свят» Хозяйственные магазины рекламируют расширенные гарантии как лекарство от всего зла, которое может случиться с пользователем оборудования.Между тем, чтобы воспользоваться страховкой, мы должны выполнить многочисленные условия, прописанные в договорах.

Но ты уверен? Евронет Sp z o.o., владелец магазинов RTV / AGD, предлагает клиентам договор страхования с Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń Ergo Hestia SA. Условия страхования составляют пять страниц формата А4, заполненных мелким шрифтом.

Хорошая печать

В варианте страхования, предлагаемом RTVEuroAGD, у нас есть несколько вариантов.На так называемую крупную технику (телевизоры, стиральные машины, холодильники) мы можем продлить гарантию на 5 и 3 года, при этом пятилетняя опция имеет два варианта. Заплатив 30 процентов от стоимости оборудования, мы получаем так называемый расширенный вариант, итак (как мы можем прочитать на сайте) 5 лет комфорта и спокойствия + защита от случайных повреждений . Приобретая пятилетнюю расширенную гарантию, но заплатив 20 процентов от стоимости оборудования, мы получаем только комфорт и душевное спокойствие (без защиты от случайных повреждений).За 10 процентов от стоимости оборудования мы получаем три года дополнительного комфорта и спокойствия .

Мы можем дополнительно застраховать так называемую мелкую технику, такую ​​как MP3-плеер, двумя способами.Заплатив 25 процентов от стоимости оборудования, мы получаем три года комфорта и спокойствия + защиту от случайных повреждений . Заплатив 15 процентов, мы получаем всего комфорта и спокойствия.

За что мы платим

Что на самом деле стоит за базовым и расширенным вариантом? По словам адвоката Петра Незгодки из Kochański i Spółka, оба варианта действительно мало что дают.Основной вариант, по Ниезгодке, касается только «внутренних» дефектов, то есть просто дефектов производителя, а не механических. Более интересная ситуация с удлиненным вариантом, который рекламируется в вышеупомянутом ролике на сайте магазина RTVEuroAGD и касается механических повреждений.

В расширенном варианте страховка покрывает «случайное повреждение оборудования», то есть повреждение из-за скачка напряжения или аварии.Однако, по мнению Niezgódka, все ситуации, в которых оборудование используется не в соответствии с инструкциями по эксплуатации, не будут считаться несчастным случаем. Так что насчет пролитой кофе клавиатуры ноутбука, замеченной в рекламном ролике?

- Учитывая содержание большинства инструкций по эксплуатации, не будет "случайного повреждения оборудования" или пролития кофе на компьютер (потому что в инструкции сказано не допускать попадания жидкостей на устройство), или повреждения матрицы из-за кошку (поскольку в инструкции сказано, что техника хранится в соответствующих условиях), или отшлифовать устройство (поскольку в инструкции сказано не использовать его в песчаных/влажных местах), или оторвать дверцу стиральной машины (поскольку она будет вероятно, классифицируется как грубая небрежность застрахованного) - объясняет Niezgódka.

Что говорит анонимный сотрудник магазина RTVEuroAGD? Сообщение с форума: Расширенная гарантия распространяется как на поломку производителя, так и на случайные механические события.Здесь стоит отметить, что эта случайность, т.е. непреднамеренный ущерб, должна быть предварительно доказана в подробном описании события. Если мы этого не сделаем, страховщик попытается этого избежать. После приобретения такой гарантии, как базовой, так и расширенной, советую внимательно ознакомиться с регламентом, особенно с вопросами отчетности о неисправностях. Плохо сообщаемый сбой может быть причиной его отклонения, тем более, что мы сообщаем об этом по телефону, и он записан .

Что насчет Гестии? Страховщик успокаивает.

Гестия: страховщик имеет право голоса

Мачей Кузьмич - Гестия

Заказчик, сообщающий о повреждении, обязан описать вид повреждения и обстоятельства его возникновения.Если повреждение оборудования в результате залития кофе произошло случайно, непреднамеренно (например, собака ударила по столу, на котором стояли ноутбук и чашка с кофе), то ответственность несет Страховщик. В объем защиты не входят эстетические повреждения (вмятины, царапины), не влияющие на работу оборудования.

В фильме, на сайте.euro.com.pl показана поврежденная животным матрица телевизора. Если царапины вызывают искажение изображения, указанное выше исключение не применяется, поскольку тип повреждения влияет на правильное функционирование оборудования. В случае умышленного нарушения или грубой небрежности обязанности немедленно сообщить об ущербе Страховщик может уменьшить размер возмещения, если нарушение способствовало увеличению ущерба или сделало невозможным установление обстоятельств и последствий несчастного случая. .

Примером может служить затопление оборудования и сознательное сообщение об этом факте всего через несколько недель после инцидента.

В случае залития ноутбука большое значение имеет течение времени, несвоевременный ремонт приводит к коррозии электроники и ремонт техники становится невыгодным.Служба, получающая оборудование, способна оценить, как долго компоненты находились под воздействием воды.

Интересные кейсы

Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń Ergo Hestia также обеспечивает страхование оборудования, приобретенного в других магазинах.Кроме RTV EuroAGD такие же условия можно получить, например, в магазинах www.electro.pl и www.neo24.pl Разница лишь в сроке действия расширенной гарантии и составляет три, четыре и пять лет. в случае электро.пл. Покупка пятилетнего варианта стоит около 20 процентов от стоимости оборудования. Стоимость трехлетнего варианта составляет 10 процентов от стоимости оборудования, а четырехлетнего — 15 процентов от стоимости оборудования. В Neo24.pl мы можем продлить гарантию на три и пять лет с момента покупки.

Доминика Херник, руководительпродажа дополнительных гарантий в магазине ELECTRO.pl гарантирует, что покупка расширенной гарантии дает клиентам магазина возможность замены оборудования в случае механического повреждения. В таком случае подлежит ли замене падение ноутбука, повлекшее за собой поломку оборудования?

- Когда речь идет о механических повреждениях в случае с ноутбуками, имея такую ​​страховку от механических повреждений, вы можете рассчитывать на замену , - говорит Херник и добавляет: - Но, конечно же, вы должны соблюдать условия такой страховки.Это должно быть не преднамеренное падение, а падение в результате несчастного случая, и, конечно, именно так следует представлять полученное повреждение .

Это интересно.Условия страхования в магазине ELECTRO.pl такие же, как и в магазине RTV-EuroAGD, и, как уже упоминал юрист Петр Нежгодка, ущерб можно считать грубой небрежностью пользователя, и замена не будет столь очевидной. Niezgódka: - Если необходимо установить, не способствовал ли владелец оборудования причинению ущерба, необходимо определить вину с окончательным решением суда, и такой процесс может занять до двух лет...

Ссылка на пар.23 балла 2 условий страхования оборудования, предлагаемого на ELECTRO.pl (также euro.com.pl и Neo24.pl) компанией Hestia: Страховщик выплачивает компенсацию на основании признания претензии Страхователя (.. .) в результате договоренностей, принятых в ходе разбирательства в отношении установления фактов, требований о законности и размера компенсации или заключенного с ним мирового соглашения или окончательного судебного решения .

Сначала условия, потом касса

Кроме того, для сохранения страховой защиты необходимо выполнение многочисленных требований, что является обременительным и затратным для владельца оборудования.Включает в себя:

  • проведение осмотров (при необходимости) и ремонтов только в авторизованных точках,
  • немедленное сообщение в Центр авторизации убытков (CAS), назначенный страховщиком, о любых замеченных нарушениях в функционировании оборудования (т.е. реально еще до того, как оно выйдет из строя),
  • немедленно прекратить использование оборудования, если оно сигнализирует о каких-либо нарушениях,
  • уведомление CAS о повреждении в течение максимум трех дней с момента его возникновения/обнаружения + предоставление полной информации (важно, до принятия каких-либо защитных мер самостоятельно),
  • отправка за свой счет снаряжения (менее 10 кг) в место, указанное CAS,
  • ремонт/замена могут быть приостановлены до тех пор, пока оценщик не изучит/не проверит вопрос.

Так что на практике он всегда может остановиться, и владелец оборудования не сможет его использовать. Кроме того, стоимость замены оборудования не покрывается страховкой…

Добыча для фигуристов, а не идиотов

В Media Markt есть возможность приобрести гарантию Plus.Все нормально — когда оборудование ломается, у них есть две недели, чтобы его починить. Гарантия действует пять лет, хотя все зависит от приобретаемой опции. Об этом мне сообщили в магазине. Однако меня не проинформировали о другом, весьма важном вопросе. Оборудование сломалось. Позвонил в Медиа Маркт и там был неприятный сюрприз, потому что вдруг оказывается, что гарантией можно воспользоваться только один раз! Приятно узнать об этом сейчас!

Это заявление клиента сети ММ на одном из интернет-форумов.Однако сложно обвинить интернет-пользователя в том, что он не ознакомился с условиями страхования. Media Markt предлагает клиентам сделку, которую трудно прочитать, не говоря уже о понимании. Много контента и крошечный шрифт, который нужно читать с увеличительным стеклом.

Условие, указанное интернет-пользователем, включено в абзац 4 п.4.6: Расторжение Договора страхования: Возникновение одного и только Ущерба в течение срока действия Договора страхования по всем Гарантиям, приводящее к выплате Компенсации, влечет за собой прекращение Договора страхования .

В соответствии с абз.2 балла 2.15 компенсация – подарочная карта для использования в магазинах Media Markt, которую магазин выдает застрахованному лицу, или замена оборудования. И внимание! Далее в том же разделе читаем: Выплата компенсации истечет по полису . По словам Петра Незгодки, это является подтверждением того, что мы можем использовать гарантию только один раз.

На все телевизоры и так называемую крупную бытовую технику, купленную в Media Markt, распространяется гарантийный пакет Plus Warranty сроком на пять лет.Стоимость пакета зависит от стоимости оборудования. Прейскурант доступен на сайте www.mediamarkt.pl во вкладке Наши услуги.

Для других товаров, кроме телевизоров, крупной бытовой техники, телефонов и аксессуаров, клиенты могут приобрести четырехлетний сервисный пакет и гарантийный пакет.В описании товара написано:

  • 4 года страхования от дефектов, механических повреждений и кражи,
  • Бесплатный ремонт,
  • 14-дневный срок ремонта / корректировки претензий,
  • Подача заказов на обслуживание по телефону,
  • Профессиональная и быстрая помощь.

При этом в абзаце 5 пункта 5.1 читаем: Договор страхования не покрывает: Ущерб, возникший в результате умышленных действий или грубой неосторожности Страхователя. Так или иначе, внимания заслуживает весь пункт 5, в котором перечислены случаи, не покрываемые договором страхования.

Получается, что механическое повреждение может быть спорным вопросом, ведь как доказать, что ноутбук случайно упал со стола? Более того, интересная история касается и воровства.Пункт 5 № 5.5: Исключения для гарантии защиты от риска кражи:

  • Кража без применения силы или взлома.
  • Кража, совершенная Застрахованным лицом или произошедшая по грубой небрежности Застрахованного (например, оставление Застрахованного оборудования без присмотра на видном месте в автомобиле, в общественном месте или другом часто посещаемом месте).

Это двухлетняя гарантия?

Стоит отметить еще один важный момент. Предлагаемые дополнительные гарантии действуют с момента покупки оборудования, а это означает, что они совпадают с гарантией и правами производителя в связи с несоответствием товара контракту.Действительно, мы имеем преимущество в виде дополнительной гарантии через два года (как правило, именно столько действует гарантия производителя и столько же действуют права потребителя).

Страховые компании не предоставляют информацию о том, как часто или в каком году страхования оборудование выходит из строя чаще всего.Однако, согласно опросу, проведенному Computer Bild (немецкий аналог Komputer Świat) среди 4500 читателей, аппаратные проблемы чаще всего возникают на втором году использования (целых 71 процент голосов). Поэтому, как правило, в это время действуют гарантии производителя и права потребителя.

Резюмируя: Дополнительные гарантии могут принести пользу, но не стоит полагать, что получение компенсации будет легким и простым, ведь надо помнить о ряде ограничений, накладываемых страховщиками.

А может - имея дома дорогую технику - достаточно оформить хорошую страховку дома плюс страховку техники?

То же самое для не то же самое

3D телевизор Sony KDL-40EX720 стоит в магазине www.euro.com.pl 90 015 2 890 злотых. Приобретая на него расширенную пятилетнюю гарантию - расширенный вариант (де-факто договор страхования оборудования, заключенный с STU Ergo Hestia SA) - мы заплатим 867 злотых, т.е. весь телевизор + гарантия составит 3757 злотых.

Эта же модель телевизора в магазине www.electro.pl стоит 2513 злотых. При покупке пятилетней гарантии на него (де-факто договор страхования оборудования, заключенный с STU Ergo Hestia SA) мы заплатим 503 злотых, т.е. за все - ТВ + гарантия - мы заплатим 3016 злотых.

Заключение: Мы можем сэкономить до 741 злотых на покупке той же модели телевизора!

Рис.: Андрей Киселев / Maximus117 / Дмитрий Чистопрудов / Dny3dcom / Пахнющий / Dreamstime.com

.

Часто задаваемые вопросы - GoRepair

Сколько стоит диагностика аппаратного сбоя?

Диагностика бесплатная. Более того - вам не нужно присылать нам оборудование, чтобы мы могли оценить его высоту. Вы можете воспользоваться нашим он-лайн предложением.

Включены ли транспортные и материальные затраты в ориентировочную стоимость ремонта?

Да, указанная цена является полной стоимостью, которая вам потребуется, чтобы ваше оборудование снова заработало.Указанная цена включает в себя работу, запасные части и транспортировку туда и обратно.

Почему стоимость устранения дефекта иногда указывается в определенной сумме, а иногда в ценовом диапазоне?

Конкретная цена указывается при сообщении о типичной неисправности. Вы можете уложиться в ценовой диапазон, когда повреждение более сложное и требует тщательной диагностики в штаб-квартире нашей компании.Тогда мы гарантируем, что максимальная цена в заданном диапазоне не будет превышена.

Вы уверены, что я не заплачу больше, чем вы рассчитывали?

Цена ремонта будет такой же, как и предоставленная, если объем ремонта не будет превышать того, что включено в заявку.

Будет ли с меня взиматься плата, если вы не смогли устранить неисправность?

Мы можем устранить любой дефект.Однако может случиться так, что Заказчик сообщил об одной неисправности, а в проблеме с устройством виноваты две и более. После этого мы свяжемся с вами и озвучим стоимость ремонта. Если предложение не устраивает клиента, мы отправим устройство обратно за НАШУ СТОИМОСТЬ.

Я не уверен, что правильно определил неисправность. Меня оштрафуют?

Нет! Мы специалисты.Если в процессе диагностики выяснится, что неисправность отличается от указанной вами, мы свяжемся с вами. Если стоимость ремонта меньше той, что вам была представлена, мы отремонтируем ее по более низкой цене. Если выше - вам будет предоставлена ​​возможность отказаться от ремонта. Если вы откажетесь, мы отправим вам устройство обратно за НАШУ СТОИМОСТЬ.

Ориентировочная стоимость ремонта после диагностики в сервисном центре для меня завышена.Могу ли я отказаться от ремонта?

Конечно. Более того, вы не будете нести никаких комиссий за это. GoRepair покроет расходы по возврату устройства.

Выставляете ли вы счета-фактуры с НДС?

Конечно. Мы работаем легально!

Можно ли оплатить услугу GoRepair курьеру?

Да, тогда достаточно выбрать вариант наложенный платеж.

.

Обслуживание iPhone X - Прайс-лист Ремонт iPhone X

Стоит ли обслуживать iPhone X?

iPhone X отличается 5,8-дюймовым OLED-дисплеем HDR Super Retina и эффективными компонентами, заключенными в компактный корпус из нержавеющей стали. Этот телефон стоит ремонтировать, а не менять. В своей категории у этой модели до сих пор нет вполне адекватной альтернативы — даже среди смартфонов Apple.

Какие услуги может предоставить наша служба Apple для вашего iPhone X?

Аккумулятор iPhone x - замена

Базовый Ремонт iPhone X заключается в замене аккумулятора .В iPhone X этот ремонт рекомендуется проводить после превышения 500 циклов зарядки. Обычно на этом этапе система показывает , что емкость аккумулятора iPhone составляет около 80% , и производительность устройства начинает снижаться.

W iPhone X, состояние аккумулятора и производительность устройства тесно связаны между собой . Использованная батарея iPhone — это сокращение времени работы, случайное отключение, перегрев и ухудшение работы приложения. Это также может привести к снижению громкости или мощности подсветки.Даже камера может перестать работать должным образом.

Ремонт телефона в сервисе в данном случае состоит из вставки нового оригинального аккумулятора в iPhone X . Предоставляемая нами услуга позволяет быстро восстановить заводские характеристики iPhone X. Цена на такой ремонт с использованием оригинальных запчастей небольшая. Гарантия на данную услугу 6 месяцев.

iPhone X – почему стоит выбрать новый корпус

Изношенный корпус iPhone – это не только эстетическая проблема, снижающая рыночную стоимость вашего устройства Apple.Эффект стресса, вызванный слишком большой подгонкой и перегревом детали , может привести к отклеиванию дисплея вашего iPhone .

Воспользовавшись нашей услугой, вы замените корпус на оригинальный. Мы выполним этот ремонт с использованием полной реконструкции. Сервис переведет все детали в совершенно новый корпус Apple. После ремонта вы получаете гарантию 6 месяцев.

Ремонт iPhone X после затопления

Наш сервис проведет комплексную диагностику iPhone X после затопления . Ремонт не начнется, пока вы не примете стоимость . Если ваш iPhone не подлежит ремонту, вы оплачиваете только возврат курьера и диагностику. При принятии решения об услуге (когда это возможно) цена проведенной диагностики будет включена в стоимость ремонта.

У нас есть оригинальные запчасти и профессиональные инструменты для ремонта техники Apple. Это значит, что мы можем похвастаться возможностью проведения ремонта, за который не взялся бы другой сервис.Мы даже дадим вам гарантию на эту услугу.

Другие услуги для iPhone X

Мы предлагаем широкий спектр услуг по ремонту телефонов Apple. Осуществляем такой ремонт как замена передней камеры. Мы также вставим новую камеру, динамик или микрофон. Мы решим проблемы с Face ID, NAND, а также заменим микросхему зарядки или розетку в вашем iPhone X. О стоимости каждого из этих ремонтов вы можете узнать, заглянув во вкладку прайс-лист на ремонт iPhone.

Наш сервис iPhone X - преимущества ремонта у нас

Мы ремонтируем не только iPhone.iPad, Macbook и iMac — серия техники Apple, которую мы успешно обслуживаем уже много лет. Мы отремонтируем любую модель, и на каждую услугу распространяется гарантия.

Ремонт будет производиться с использованием оригинальных деталей и инструментов самого высокого качества. Гарантия на обслуживание составляет до шести месяцев — дольше, чем в авторизованном ремонтном центре Apple. В стоимость каждого ремонта и замены входит отправка бесплатного курьера на ваш адрес и комплексная диагностика состояния iPhone X.

Практически любой ремонт выполняется сразу. Обслуживание повреждений, требующих комплексной диагностики, профессиональной очистки компонентов или сложного ремонта, может занять больше времени. Однако вы можете быть уверены, что ваш iPhone X работает исправно после возвращения.

.

Смотрите также