Главная » Разное » Что делать если залили соседи

Что делать если залили соседи


Что делать, если квартиру затопили соседи. Пошаговая инструкция :: Жилье :: РБК Недвижимость

Получить деньги за пятна на потолке и отклеившиеся обои удается не всегда. Рассказываем о том, как нужно действовать жильцам, пострадавшим от залива

Фото: Ulrich Niehoff/Globallookpress

Затопление квартиры — одна из самых распространенных неприятностей, с которыми сталкиваются жители многоквартирных домов. Незакрытый кран, лопнувшая труба, испорченная стиральная машинка или изношенные коммуникации могут нанести серьезный ущерб жилищу и заметно ударить по семейному бюджету. При этом получить деньги за испорченные вещи и «поплывший» ремонт удается не всегда.

Одна из причин — неправильные действия пострадавших жильцов. В стрессовой ситуации собраться с мыслями и сориентироваться в происходящем намного сложнее. Поэтому собственники залитой квартиры часто совершают ошибки, которые приводят к обратному результату. Рассказываем о том, как нужно действовать и куда следует звонить, если на вашу квартиру обрушился поток воды.

Шаг 1. Отключите электричество

Прежде всего уберите из опасной зоны наиболее ценные вещи и выдерните из розеток все электрические приборы. Еще лучше — обесточить квартиру через электрощит. Выполнить это рекомендуется даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки. Дело в том, что влажный воздух и отсыревшие материалы являются хорошими проводниками статического электричества. Так вы обезопасите себя и близких от удара током, предотвратите возможное замыкание и возгорание проводки. Только после этого можно начинать искать источник протечки.

Шаг 2. Сообщите соседям об аварии

Поднимитесь к соседям, чтобы сообщить им о случившемся. Если причиной залива стал сорванный кран или лопнувшая труба, они смогут устранить протечку своими силами. Для этого достаточно перекрыть воду в квартире сверху. Если соседей дома не оказалось, звоните в аварийную диспетчерскую. Сантехники остановят подачу воды в стояке или во всем подъезде. Телефон обслуживающей организации лучше всегда хранить на видном месте. Узнать его можно в квитанции о квартплате, на сайте «Реформа ЖКХ» или на информационном стенде на первом этаже.

Шаг 3. Сделайте видео и фотографии

Обязательно зафиксируйте последствия затопления с помощью фото- и видеосъемки. Эти кадры послужат дополнительным доказательством того, что сумма компенсации оправданна. Перед записью нужно пригласить двух-трех соседей, которые согласятся стать свидетелями и при необходимости подтвердят ваши показания в суде. Начинайте съемку видео от входа в подъезд дома и сопровождайте его короткими комментариями. На обратной стороне снимков не забудьте указать точное время, дату и место съемки, а также поставить подписи всех свидетелей.

Шаг 4. Составьте акт о затоплении

Акт о затоплении — гарантия того, что вам возместят материальные потери. Обычно этот документ составляют представители УК, ТСЖ, ЖЭУ или другой подобной организации. Однако практика показывает, что они не всегда приходят на осмотр. Выход есть: составьте аналогичный акт в присутствии свидетелей самостоятельно. В нем указывается адрес квартиры, возможная причина аварии, предполагаемый виновник и подробный список испорченных вещей. Кроме того, в документе должны стоять подписи всех членов комиссии: пострадавшего, виновника, свидетелей. Если сосед, причастный к происшествию, отказывается приходить — напишите об этом в акте.

Шаг 5. Попытайтесь уладить ситуацию мирно

Если квартира застрахована, при обнаружении потопа нужно позвонить в страховую компанию и вызвать специалиста для оценки ущерба. После этого напишите заявление об убытке, подготовьте акт о затоплении и дождитесь решения о назначении компенсации. Если страховки нет, попытайтесь договориться с соседом о сумме возмещения. Так вы сможете сберечь немало нервов и избежите судебных расходов. С виновником, который готов выплатить деньги, нужно составить смету предстоящих работ и подписать соглашение о возмещении убытков. Лучше всего, если вы заверите его у нотариуса.

При этом ответственным за происшествие может быть не только сосед сверху. В случае когда квартира сдается в аренду, все обязательства по
возмещению убытков ложатся на плечи ее фактического владельца. Кроме того, виновной могут признать управляющую компанию. Например, если ее специалисты некачественно отремонтировали трубы или проглядели неисправности в коммуникациях. Руководство этой организации обязано предоставить ответ в течение месяца. Вам могут предложить сделать ремонт силами коммунальщиков или выплатить денежную компенсацию.

Шаг 6. Закажите независимую экспертизу

Если сосед отказывается признавать вину и возмещать ущерб, обратитесь к независимым оценщикам. Они помогут установить конкретного виновника, определят размер ущерба и составят акт о повреждениях. Важно, чтобы у специалистов была лицензия на проведение подобных работ. Кроме того, постарайтесь заранее найти чеки или любые другие документы, подтверждающие стоимость испорченных вещей. В противном случае ее рассчитают исходя из среднерыночных цен в вашем регионе. Проследите, чтобы эксперт не упустил ни одной важной детали.

Чтобы соседи или управляющая компания в дальнейшем не оспорили результат независимой экспертизы, сообщите им о визите специалиста за четыре-пять рабочих дней. Это можно сделать с помощью телеграммы или заказного письма. Главное — сохраните квитанцию об отправке. Не менее важно заключить договор на оказание оценочно-экспертных услуг и подписать акт приема-передачи выполненных работ. Расходы на услуги экспертов можно включить в сумму иска. Если решение будет в вашу пользу, виновник покроет все издержки.

Шаг 7. Подайте исковое заявление

После проведения оценки ущерба лучше еще раз встретиться с соседями, затопившими квартиру. Возможно, они передумали и готовы к диалогу. Для обращения в суд вам потребуется исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы, смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны. Перед подачей иска нужно отправить заказное письмо с досудебной претензией виновнику. Вложите туда копию отчета независимых экспертов и копию договора об оказании услуг.

В течение двух недель ответ не пришел? Обращайтесь в суд. Если вы выиграли процесс, но соседи не торопятся возвращать деньги, подайте ходатайство о принудительном исполнении судебного решения. Для этого вам потребуется исполнительный лист (можно получить в суде). Вместе с ним обратитесь в службу судебных приставов и напишите заявление с указанием банковских реквизитов для перечисления денег. В течение месяца приставы откроют исполнительное производство и заставят соседа выплатить долг.

Что делать, если вы затопили соседей снизу?

Уверены в своей внимательности и думаете, что никогда не затопите квартиру этажом ниже? К сожалению, эта нежелательная ситуация может возникнуть в любом доме. Даже при регулярной проверке труб, аккуратном использовании техники, перекрывании перед уходом запорных кранов случаются протечки.

Рис. 1. Потоп в квартире

Причинами затопления соседей снизу чаще всего бывают поломки в общедомовой системе водоснабжения и неисправность установленного смесителя. В тот момент, когда вы спасаете собственное жилье, приходят люди, требующие оплаты за ремонт квартиры и восстановление мебели. В этой статье мы расскажем, как избежать большой компенсации за ущерб и не испортить отношения с соседями.

Первые действия

Если вы залили соседей, рассуждайте здраво и сохраняйте спокойствие. Не поддавайтесь на провокации, не вступайте в конфликты, извинитесь, постарайтесь наладить контакт.

Как правило, новость о заливе соседей снизу узнают, находясь на работе или на отдыхе. Нередко потопы происходят ночью, потому что многие люди включают стиральные или посудомоечные машины в поздний час. Необходимо как можно быстрее устранить причину протечки, в обязательном порядке вызвать аварийную службу.

Не все жильцы обмениваются контактными телефонами, поэтому владельцы квартиры узнают о неприятной ситуации только после возвращения домой. К этому моменту сантехник перекрывает стояк. Виновникам затопления необходимо убрать воду с пола и приступить к переговорам с людьми, проживающими этажом ниже.

Рис. 2. Необходимо быстро устранить аварию

Если потоп обнаружен вами

1. Попытайтесь своими силами остановить воду или уменьшить ее поток, перекрыв стояк. Выключите бытовую технику, прекратите подачу электроэнергии, воспользовавшись щитом на лестничной клетке.

2. Вызовите сантехника. Он определит, кто виноват в этой ситуации. Если протечка появилась в общем стояке до запорной арматуры, отвечать будет управляющая компания. Если водопроводные трубы прорвало за краном, который ограничивает подачу воды, виновными будете признаны вы.

3. Спуститесь к соседям снизу. Если их нет, позвоните в управляющую компанию: она должна перекрыть воду в стояке.

4. Если вы затопили квартиру соседей, сфотографируйте последствия. Это поможет точно определить размер причиненного ущерба.

5. Вызовите специалиста управляющей компании. Он должен составить акт о затоплении помещения, оценить ущерб.

6. Попробуйте уладить конфликт мирным путем. Если сложились добрососедские отношения, можно договориться о сумме возмещения, устраивающей обе стороны.

7. Когда с вами не хотят разговаривать или запрашивают слишком большую сумму, обращайтесь в суд. Предварительно независимый эксперт должен оценить повреждения.

8. Такие проблемы можно исключить в дальнейшем – просто установите систему защиты от протечек.

Если потоп обнаружили соседи

Рис. 3. Соседи обнаружили протечку

Впустите их в свою квартиру. Если о сложившейся ситуации сообщили соседи, возможно, наводнение не очень заметно для вас. Также авария может произойти за пределами вашего жилья. Не следует утверждать, стоя на пороге, что в доме ничего не течет. Впустите потерпевших, вместе с ними осмотрите возможные места аварии.

Порядок действий должен быть таким же, как в случае самостоятельного обнаружения. Потерпевший сосед вызовет сотрудников аварийной службы. Ваш повторный вызов ускорит их приезд и подтвердит заинтересованность в устранении последствий.

Как оценить ущерб

Можно обратиться в управляющую компанию. Она соберет специальную комиссию и отправит ее на место аварии. Эксперты зафиксируют повреждения, определят виновника происшествия. Также возможен вызов независимого оценщика, имеющего лицензию на проведение экспертиз.

Акт о нанесении ущерба – первичное доказательство происшествия. В нем указывают:

  • причину и место аварии;
  • описание имеющихся повреждений;
  • затопленную квартиру и квартиру, в которой прорвало трубу;
  • данные владельцев жилья.

Акт подписывают хозяева, инженер из управляющей компании, сотрудники аварийных служб. Если вызван оценщик, составлен документ об ущербе, но вас не пригласили на эту процедуру, можно не заверять документ своей подписью и оформить заявление о разногласиях для вашей управляющей компании.

Не следует затягивать время или проводить процедуру сразу после того, как вы затопили квартиру соседей. Последствия проявляются в течение нескольких дней, поэтому лучшее время для назначения экспертизы – одна неделя после залива.

Как избежать возмещения ущерба

Чтобы не отвечать за протечку, необходимо доказать:

  • возникновение форс-мажорных обстоятельств;
  • виновность других (третьих) лиц;
  • отсутствие причинно-следственных связей.

К форс-мажорным обстоятельствам относят стихийные бедствия: землетрясения, наводнения, ураганы, военные конфликты. Решение о признании форс-мажора принимают муниципальные органы власти.

Виновность третьих лиц доказывают, используя разграничение эксплуатационной ответственности. В ходе судебного заседания требуют привлечения к процессу настоящего виновника.

Самое сложное – доказать отсутствие причинно-следственных связей с происшествием. Требуется подтвердить годность поврежденных элементов системы водоснабжения. В качестве свидетеля вызывают мастера, который монтировал водопровод в доме. Во время судебного заседания заказывают техническую экспертизу, призванную установить причину неисправности. Если выявлена ошибка монтажа, к ответственности можно привлечь строительную компанию.

Если застрахована ответственность владельца квартиры

Даже если вы залили соседей, можно избежать возмещения ущерба. Для этого требуется застраховать свою ответственность в качестве владельца недвижимости. Страховая компания будет обязана оформить выплаты пострадавшим лицам, если вы затопили соседей.

Сначала уведомите страховщика о том, что наступил страховой случай. Если не сделать это вовремя, вам откажут в выплате. Затем действуйте по опубликованной выше инструкции, состоящей из восьми пунктов.

Когда квартира застрахована, компенсацию соседям платит их страховая компания. Потом она выставляет вам счет на выплаченную сумму. Размер компенсации зависит от условий договора.

Решение вопроса в суде

Если ситуация произошла по вине другого лица, соберите доказательства: фото, видео, составленные акты, пригласите свидетелей. В этом случае суд встанет на вашу сторону. Если в потопе виноваты вы, согласно ст. 210 Гражданского кодекса, производится возмещение ущерба.

Когда потерпевший хочет обратиться в суд и его не устраивает мировое соглашение, можно попробовать отговорить от такого шага. Предлагаем напомнить, что он, как истец, будет обязан оплатить госпошлину и услуги привлеченного юриста.

Что делать, если вы снимаете жилье

Согласно ГК РФ, за состоянием жилплощади должны следить собственники. Даже если вы затопили соседей, отвечать за это придется владельцам. Арендатора можно привлечь к ответственности только в двух случаях: если причина затопления – его прямое вредительство, или если договор предусматривает обязанность содержать инженерные системы в надлежащем состоянии, вовремя их ремонтировать.

Как предотвратить протечки

Беспроводная система защиты от протечек Neptun приносит двойную пользу: защищает от потопа квартиру и предотвращает залив соседей. Комплект состоит из модуля управления, шаровых кранов с электрическим приводом, датчиков контроля.

Датчики устанавливают в местах, где появление протечек наиболее вероятно:

  • под стиральной машиной,
  • под раковиной и ванной,
  • на полу за унитазом,
  • рядом с ванной комнатой в коридоре.

Рис. 4. Пример размещения комплекта в стандартной квартире

При возникновении аварийной ситуации система Neptun мгновенно обнаруживает проблему и передает сигнал о ней на модуль управления. Шаровые краны сразу же перекрывают водоснабжение. Обычно их устанавливают на вводе воды в дом.

Рис. 5. Внешний вид радиодатчика

При обнаружении протечек также срабатывает звуковая или световая сигнализация. Когда проблема устранена, подача воды восстанавливается с помощью всего лишь одной кнопки, расположенной на модуле управления.

Рис. 6. Внешний вид модуля управления

В случае затопления мы рекомендуем придерживаться порядка действий, описанного в данной статье. Грамотная стратегия поможет снизить степень вашей ответственности перед пострадавшими от потопа лицами.


Что делать, если вас залили соседи или вы затопили их — Российская газета

Одна из самых распространенных бытовых катастроф - потоп. Жертвы здесь все: и виновные, и пострадавшие. Как же разобраться в обстоятельствах случившегося, привлечь виновных к ответу?

Эй, вы там, наверху!

Если вас залили сверху, то пока поверхности не высохли, зафиксируйте все повреждения - сделайте фотографии. Проверьте, что на них видны все нюансы: вздувшиеся полы, отошедшие от стен обои.

Вызовите представителей управляющей компании и составьте акт о затоплении квартиры. Зафиксируйте в нем все повреждения максимально подробно, приложите фото. Если получится определить квартиру, из которой вас залили, укажите ее.

"Как правило, акт с описанием ущерба составляется по прошествии определенного времени, около двух недель, чтобы проявили себя все скрытые повреждения, такие как почерневший от влаги паркет или ламинат, вздувшиеся потолки", - рассказывает заместитель исполнительного директора по правовым вопросам НП "ЖКХ Контроль" Андрей Костянов.

Предварительно оценить ущерб помогут документы, подтверждающие стоимость испорченного имущества. Подойдет все: чеки на отделочные материалы, договоры купли-продажи мебели, подряда на ремонтные работы. Поэтому необходимо хранить их. Чем больше доказательств расходов вы найдете, тем проще оценить ущерб и отстоять эти суммы в споре.

Нашли виновника? Попытайтесь договориться с ним, покажите акт, свои подсчеты сумм на восстановление квартиры. Если удалось достигнуть хоть каких-то договоренностей, зафиксируйте их на бумаге. Мирное урегулирование сэкономит вам деньги на оценку ущерба и суд.

Если вы договорились, что виновник сам ремонтирует вашу квартиру, пропишите в соглашении четкие критерии ремонта, чтобы избежать недопонимания.

Чем больше чеков на мебель и ремонт сохранилось, тем проще взыскать ущерб с соседей

Даже если сосед не согласен возмещать ущерб, опишите все претензии и направьте их по адресу регистрации виновника с описью вложений. Письмо должно быть ценным, для этого оцените претензию в 1 рубль - вам вернут одну опись со штампом почты и выдадут чек. Это понадобится при обращении в суд для подтверждения попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке.

Если вас затопило в арендованной квартире, это хороший повод снизить плату. Фото: PHOTOXPRESS

Если договориться не вышло или сосед не спешит выполнять обещания, придется добиваться своего через суд. Но перед этим следует здраво оценить, сможет ли виновник выплатить деньги после суда, так как исполнительный лист не повысит его платежеспособность, а вы уже потратитесь на профессиональную оценку ущерба и судебные платежи. Впрочем, если вам попался зажиточный сосед, то можно рассчитывать на возмещение стоимости всех этих расходов через суд.

Отстаивание интересов в суде займет не меньше 2-3 месяцев, но может затянуться на полгода и больше. Если суд закончился в вашу пользу, то, чтобы ускорить выплату денег, получите исполнительный лист и отнесите его судебным приставам.

Виноват, исправлюсь

Бывает, в потопе виноваты вы сами. Соседи уже стучат в дверь. Постарайтесь найти в себе немного спокойствия и расскажите, что сделали все для устранения неполадок, вода перекрыта и никого больше не заливает.

Если соседи составили акт о затоплении, попросите копию, внимательно ее прочитайте и оцените сумму ущерба. Постарайтесь познакомиться с затопленной квартирой самостоятельно, оценить повреждения, по возможности сделать фото. Возможно, у вас просто вымогают деньги, и вам потребуются доказательства этого.

Если УК еще не вызывали, сделайте это вместе с соседями и вместе составьте акт о затоплении. Проверьте все, что в нем записано, и обсудите моменты, с которыми вы не согласны.

Если вы согласны с тем, что вам предъявляют соседи, составьте соглашение. Пропишите в нем стоимость всех испорченных вещей, размер ущерба. Это обезопасит от изменения сумм. Зафиксируйте все, что вы сделаете для устранения ущерба и укажите сроки. Если вы умеете многое делать своими руками, предложите часть работ сделать самостоятельно.

После того как все суммы будут выплачены или закончены работы, которые вы взяли на себя, подпишите с соседями акт об исполнении обязательств. Не лишним будет брать с них промежуточные расписки о получении сумм или выполнении работ.

Вы получили по почте претензию? Ответьте на нее. Этим вы лишний раз докажете, что не скрывались от ответственности, а лишь не согласны с оценкой ущерба. Отвечать на претензию нужно так же, как и отправлять ее - письменно, по почте, с описью вложений.

Если вы не согласны с требованиями соседей, готовьтесь к суду. Посмотрите, сколько стоят мебель, строительные и отделочные материалы, как у них в квартире. Обзвоните нескольких оценщиков, опишите ситуацию, ознакомьтесь со стоимостью их услуг. Если соседи сделали оценку ущерба у независимого оценщика, а вы с ней не согласны, заявите в суде о необходимости назначить другого эксперта и предложите кандидатуру.

В плохой компании

Иногда жильцы не виноваты, трубу может прорвать в перекрытии или по стоякам. Тогда у вас с соседями общий виновник - управляющая компания. Именно она отвечает за содержание общего имущества, в том числе и за коммуникации до первого запирающего крана в квартире.

Вызовите представителей УК для составления акта о затоплении. Найдите договор с ней и в нем пункты, в которых говорится об ответственности УК за состояние инженерных систем.

"В этом случае всю претензионную работу или работу, связанную с составлением соглашения, вы будете проводить не с соседом "сверху", а с вашей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК)", - поясняет Андрей Костянов. Причем в ситуации с УК, скорее всего, дело закончится судом.

Аренда пошла ко дну

Если затопило съемную квартиру, могут ли арендатора заставить возместить ущерб? Да, если он сам виноват в потопе, к примеру, не закрыл кран. А вот если прорвало трубу, то виноват уже собственник, который не уследил за ее состоянием и не заменил вовремя.

Виноват сосед сверху или УК? Тогда помогите хозяину квартиры собрать доказательства их вины - зафиксируйте все повреждения.

Если квартира пострадала несильно и вы готовы жить в ней дальше, можно попросить владельца на время снизить оплату. А вот если оставаться в помещении нет возможности, требуйте возврата страхового депозита в полном объеме и съезжайте.

Водная оказия: что делать, если вы затопили соседей

https://realty.ria.ru/20190220/1551127143.html

Водная оказия: что делать, если вы затопили соседей

Водная оказия: что делать, если вы затопили соседей - Недвижимость РИА Новости, 20.02.2019

Водная оказия: что делать, если вы затопили соседей

Потоп в квартире – штука обидная и дорогая, особенно если пострадали еще и ваши соседи. Причиной может стать не только забывчивость и невнимательность... Недвижимость РИА Новости, 20.02.2019

2019-02-20T14:03

2019-02-20T14:03

2019-02-20T14:03

f.a.q. – риа недвижимость

жилье

жкх

/html/head/meta[@name='og:title']/@content

/html/head/meta[@name='og:description']/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/149987/69/1499876989_0:17:2936:1668_1920x0_80_0_0_350b945b9eaa686891c40da3f8bd4e6d.jpg

Потоп в квартире – штука обидная и дорогая, особенно если пострадали еще и ваши соседи. Причиной может стать не только забывчивость и невнимательность домочадцев, но и поломка в общедомовой системе водоснабжения или ремонтные работы. Что делать, если случилась такая неприятность и как урегулировать финансовые вопросы с соседями, читайте в материале сайта "РИА Недвижимость". Материал подготовлен при участии адвоката Анны Минушкиной, адвоката АК "Бородин и Партнеры " Олеси Спиричевой, адвоката Тимура Баязитова, гендиректора управляющей и эксплуатирующей компании "Высота-Сервис" Ксении Шанкиной, партнера "Первой юридической сети" Павла Курлата.

https://realty.ria.ru/20180713/1524511698.html

https://realty.ria.ru/20190108/1548342724.html

https://realty.ria.ru/20150702/405621484.html

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2019

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://realty.ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/149987/69/1499876989_0:0:2732:2048_1920x0_80_0_0_ab88ddcac7008d00df9a319405cdd7ff.jpg

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

f.a.q. – риа недвижимость, жилье, жкх

что делать, если вашу квартиру затопили соседи сверху?

Затопление квартиры – довольно частое явление в многоквартирных домах. Оно может нести за собой довольно крупные финансовые потери, особенно, если ремонт сделан недавно. Поэтому очень важно получить компенсацию для восстановления испорченных вещей. «МИР 24» выяснил, какие шаги необходимо предпринять, если вас затопили соседи.

Еще больше советов о том, как отстаивать свои права, ищите в программах «Мировое соглашение» с понедельника по четверг в 16:15 и «Дела судебные» по будням в 15:05 и 17:15 на телеканале «МИР».

Отключите электричество в квартире через щиток

Если по каким-либо причинам вы не можете сделать этого, отключите от питания все электроприборы в квартире.

Обратитесь к соседям сверху, чтобы узнать источник протечки и перекройте подачу воды

Причиной затопления может быть, например, не выключенный кран, сломавшаяся стиральная машина или прорыв батареи отопления.

«Без ведома соседей заходить к ним в квартиру нельзя – за это вам грозит уголовная статья. Если соседей нет дома или они не могут справиться с повреждением самостоятельно, обратитесь в аварийную службу управляющей компании (УК), которая обслуживает ваш дом, или в диспетчерскую Департамента ЖКХ Москвы по телефону: +7 (495) 539-53-53. Быстро узнать, какой ЖЭК обслуживает ваш дом, и их контакты можно из квитанции на оплату коммуналки, по номеру справочной 09 или по адресу дома на сайте Реформа ЖКХ (https://www.reformagkh.ru/). Сантехники перекроют подачу воды по всему стояку», – говорит судебный юрист Тагир Гаджиэменов.

Зафиксируйте подтопление на фото и видео

Даже если удалось своими силами устранить причину залива, следует вызвать представителя управляющей компании для подтверждения факта затопления. Пока ждете специалиста, сфотографируйте причинный ущерб. Тагир Гаджиэменов советует фиксировать все до мелочей. Найдите двух соседей, которые согласятся стать свидетелями. Съемку видео начинайте от входа в подъезд дома и сопровождайте его короткими комментариями.

Сообщите в УК или ТСЖ о случившемся и попросите составить акт о заливе квартиры

Акт – это важный документ, где фиксируется факт затопления, указывается виновное лицо и описываются повреждения квартиры. Также в акте должны быть указаны: дата подписания документа, адрес дома и номер квартиры, фамилии пострадавшего, виновного, представителя УК и свидетелей; предполагаемая причина затопления; подписи людей, которые осматривали квартиру.

«Требуйте у представителя УК один экземпляр акта для себя. Если управляющая организация не прислала эксперта, составляйте аналогичный акт самостоятельно с привлечением свидетелей», – отмечает Тагир Гаджиэменов.

Предупредите соседей снизу и начинайте спасать вещи

Лучше сохранить дорогие предметы и документы, чем потом их восстанавливать и долгое время выбивать компенсацию. Уберите все, что находится на полу. Если вода течет с потолка, спрячьте вещи в шкаф или накройте их.

Предложите соседям решить проблему мирным путем

Тагир Гаджиэменов рекомендует оценить причиненный ущерб (включая поврежденные личные вещи) и предложить соседям компенсировать убытки по письменному соглашению о возмещении ущерба. Соглашение можно составить самостоятельно либо обратиться к юристу.

«Если вина за подтопление будет на собственнике квартиры сверху, то вы можете либо мирно решить вопрос, договорившись о компенсации, либо пойти в суд. Если вина за подтопление на управляющей компании (УК), то необходимо будет дождаться проведения экспертизы, которая оценит ущерб. Далее УК может либо своими силами провести вам в квартире ремонтные работы, либо выплатить компенсацию», – комментирует главный инженер УК «Ваш Комфорт Управление и Эксплуатация» Кирилл Акжигитов.

Кирилл Акжигитов также советует помнить, что если произошел прорыв трубы до запирающего крана, то вина за него лежит полностью на управляющей компании. За исключением самостоятельных переделок. Если же прорыв после запирающего крана, то вина на собственнике помещения. Поэтому при осуществлении ремонтных работ в квартире или установке нового оборудования необходимо пользоваться услугами профессионалов и обязательно актировать перечень работ. Ведь в случае наступления залива по причине некачественно выполненных работ ответственность будет лежать на исполнителе.

«И, конечно, нужно обратиться в страховую компанию, где застрахована ваша квартира. Очень надеюсь, что вы имеете действующую страховку, которая покрывает риски, связанные с огнем, водой и гражданской ответственностью третьих лиц. Благо сейчас все можно оформить онлайн и по страховым случаям выплаты можно получать без обращения в офис. Достаточно связаться со страховой компанией и предоставить им подтверждение страхового случая. Если же страховки нет, то я настоятельно рекомендую ее оформить, чтобы быть защищенным на случай таких форс-мажоров», – отмечает независимый финансовый советник Диана Лебедева.

Если соседи, затопившие вас, возмещать ущерб не спешат – нужно готовиться к суду

Тагир Гаджиэменов обращает внимание на то, что при подготовке к суду нужно также следовать некоторым правилам:

  1. Пригласите независимого эксперта, который еще раз оценит повреждения и составит заключение о стоимости восстановительного ремонта (о визите эксперта желательно уведомить представителя управляющей организации и соседей, это можно сделать телеграммой либо заказным письмом).
  2. Предъявите соседям претензию в порядке досудебного урегулирования спора.
  3. Обратитесь в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба.
  4. Оплата всех затрат по суду и возмещение ущерба лежит на виновном лице.

Затопили соседей снизу - что делать и сколько платить (как рассчитать)?

Затопили соседей снизу - что делать? Таким вопросом задается практически каждый, кому «посчастливилось» оказаться в подобной ситуации. Да и правда: о том, что делать, если тебя затопили, говорят много и регулярно, а вот о том, что делать в обратной ситуации — ни слова. Что ж, если это вы затопили соседей снизу, что делать и сколько нужно платить, узнаете из этой статьи.

 

Если затопили соседей снизу, как определить виновника залития?

Если случилось, что вы залили соседей снизу, что нужно сделать, чтобы мирно решить конфликт и при этом не потерять много денег? Как обезопасить себя от лишних трат времени и средств? Прежде всего, разумеется, необходимо найти причину произошедшей аварии, перекрыть воду и постараться максимально устранить последствия утечки в кратчайшие сроки, дабы минимизировать убытки соседей.

Далее нужно разобраться с тем, кто виновен в залитии. Конечно, если это вы забыли выключить воду или вовремя не заменили капающий кран, то виноваты целиком и полностью вы. И в этом случае ответ на вопрос о том, что делать в такой ситуации, для вас уже получен — предстоит компенсировать соседям ущерб, причиненный по вашей вине.

Если же у вас прорвало стояк, который по закону является общим имуществом, то он подлежит замене силами ЖЭУ, либо иной организации, нанятой для этих целей управляющей компанией, обслуживающей ваш дом. В этом случае нужно объединяться со всеми пострадавшими соседями и писать коллективное заявление на имя виновника, который вовремя не принял мер по проведению ремонта или замены общего имущества.

В случае если вы используете жилое помещение по договору социального найма (или частного найма), то все будет зависеть от того, из-за чего произошла утечка. Дело в том, что осуществление капитального ремонта, в соответствии с действующим законодательством (при условии, что договором не предусмотрено иное), ложится на плечи собственника, а наниматель обязан осуществлять только текущий ремонт. Таким образом, прохудившаяся батарея — это сфера ответственности собственника (так как замена радиаторов центрального отопления относится к капитальному

 

Возмещение ущерба при затоплении квартиры – кто должен платить?

Допустим, что виноваты вы. Что предпринять? Многое зависит от того, какие у вас соседи. Особый менталитет наших людей позволяет практически все и практически всегда решать, что называется, на месте (ну не любят наши соотечественники связываться с государственными структурами). Попробуйте договориться, затем (совместно с соседями) посчитайте стоимость ущерба и оплатите его.

Если виноваты организации, обслуживающие совместную собственность, то вы, как и затопленные соседи, являетесь потерпевшими — а значит, имеете право предъявить совместно с ними претензии к управляющей компании или ЖЭУ.

Если в произошедшей аварии виноват собственник жилого помещения (наймодатель), то предъявлять требование о возмещении ущерба нужно к нему. Следует отметить, что, если вина ложится на собственника и в результате затопления повреждено ваше личное имущество, вы также можете взыскать его стоимость с виновника. 

 

Как проводится оценка ущерба от залива (сколько платить)?

Вопрос, сколько придется заплатить в этой ситуации и как оценить ущерб, как правило, всех волнует так же сильно, как и проблема поиска виновного в происшествии. Оценить и возместить потери из-за квартирного потопа можно несколькими способами:

1.     Совместно с пострадавшими определить приблизительную стоимость причиненного ущерба на основании рыночных цен и по взаимному согласию выплатить оговоренную сумму. Важно сказать, что при затоплении необходимо составить акт, в котором требуется отразить сумму ущерба либо способ определения стоимости; а после того как сумма будет согласована, сделать приложение к акту, в котором указать, что две стороны (вы и пострадавший сосед) договорились оценить стоимость в определенную сумму. Далее (либо по тексту этого же приложения) либо указать, что вышеозначенная сумма внесена и стороны претензий друг к другу не имеют, либо потребовать от пострадавшего расписку, что он получил указанную сумму в счет компенсации.

2.     Определить совместно с пострадавшим количество необходимых материалов для восстановления пострадавшего имущества, уточнить его перечень и приобрести аналогичные материалы (имущество) самостоятельно в магазинах. В ущерб также может быть включена стоимость работ (например, отделочных). В этом случае вашей задачей будет просчитать не цену товаров, а их количество, ассортимент и фронт работ. 

 

Независимая экспертиза квартиры после залива

Если прийти к согласию с пострадавшей стороной по поводу суммы ущерба не удается, есть и другие способы оценить нанесенные соседям снизу потери:

1.     Вызвать независимого эксперта. Кто будет оплачивать его услуги — это решать сторонам конфликта (может, они разделят расходы поровну, а может, их возьмет на себя одна из сторон). На основании заключения производится выплата. Если одна из сторон не согласна с выводами эксперта, может быть проведена дополнительная экспертиза или же дело передается на рассмотрение в суд.

2.     Сколько придется заплатить виновнику, может определить и суд, если стороны сами этого сделать не могут — на основании представленных доказательств, например, это могут быть фотографии, видео, показания свидетелей, составленный акт,справки и так далее. В случае необходимости суд также может назначить проведение экспертизы. При этом оплата услуг оценщика будет разделена между сторонами на усмотрение суда.

Источник:  http://nsovetnik.ru/zatopili/zatopili_sosedej_snizu_chto_delat_i_skolko_platit_kak_rasschitat/

Соседи затопили, залили квартиру - что делать и кто отвечает? Куда обращаться если затопили соседи сверху?

В наше время затопленная квартира – это не редкость. Но вот, что нужно делать, когда соседи заливают квартиру? Если Вас залили соседи, важно знать, как необходимо действовать, чего ожидать, к кому обращаться. Когда соседи затопили квартиру, мы не знаем или просто теряемся в суматохе.

Куда обращаться если затопили соседи?

Если затопили соседи, что делать? Если вас затопили соседи сверху, то свяжитесь с нами по телефону (495) 509-23-81 и мы вас подробно проконсультируем по оценке ущерба квартиры и дадим подробный ответ на вопрос - что делать если затопили соседи.

Согласно нашему действующему законодательству, ущерб, нанесенный собственности гражданина, требует полного возмещения лицом, которое причинило вред.

Что делать, если соседи залили квартиру и кто отвечает? Если действовать согласно закону, они должны в полной мере компенсировать причиненный ущерб. Но, не всегда же, виноваты сами соседи. Вас могут залить съемщики квартиры, а, может, этажом выше прорвало трубы, и соседи даже не знают о случившемся.  Поэтому, чтобы Вам возместили убытки в полной мере, нужно найти виновника и определить причину (ее определяет ЖЭК).  Советы о том, как решить "пролившуюся на голову" проблему с минимальными затратами сил и нервов, помогут Вам справиться с неприятностью. Чтобы получить полную компенсацию убытков, нашими специалистами проводится оценка затопления.

Порядок ваших действий при заливе квартиры

Первым делом зафиксируйте факт залива. Это можно сделать, составив акт и пригласив для подтверждения  случившегося кого-нибудь из соседей, очень важно, чтобы присутствовали лица, которые проживают над Вами. Также, узнав о затоплении, немедленно вызывайте работника  жилищно-эксплуатационной или аварийной службы. Он подробно опишет в составленном акте полученный ущерб и, при необходимости, поможет остановить поступление воды, перекрыв стояк или вентиль.

За три рабочих дня до их прихода, Вы должны телеграммой известить виновников залива квартиры, чтобы они могли присутствовать во время оценки.

Специалисты по оценке, опираясь на акт о затоплении квартиры (один экземпляр которого должен был остаться у Вас), определят реальную стоимость ущерба, в которую войдет стоимость испорченного имущества и его замены или ремонта.

Затопили соседи, а кто отвечает?

Когда будет готов документ по оценке причиненного вреда, встретьтесь с соседями и попытайтесь решить вопрос о возмещении, не прибегая к суду.

Если Вы достигли определенного соглашения, то можете составить его в письменной форме и заверить у нотариуса.

Если же соседи, которые залили квартиру отказываются выплачивать компенсацию, Вы вправе направить все имеющиеся документы по затоплению, а также исковое заявление, в суд.

Лучше, конечно, если подготовить документы Вам поможет юрист с опытом в подобных делах. Затраты на помощь юриста и независимого оценщика Вы можете добавить к общей сумме ущерба и настаивать об их возмещении виновником.

Затопление квартиры - что делать при затоплении квартиры

Затопление квартиры

Владельцы квартир в многоэтажных домах должны учитывать риск ситуаций, которые могут закончиться повреждением стен и потолков. Наводнение - наиболее частое событие, требующее ремонта одной или нескольких комнат. Однако не всегда сосед наверху несет ответственность за мокрое пятно на потолке.

Это сценарий, который пережили многие владельцы квартир в многоквартирном доме.Вернувшись с работы, выясняется, что полы мокрые, стены полны сырых пятен, а потолок не дает покоя влажным пятнам. В такой ситуации первым делом нужно сделать фото повреждений и только потом произвести уборку в квартире. Позже начинается поиск виновного в причинении ущерба, и следующим шагом является обращение в страховую компанию о выплате компенсации по полису из-за затопления помещения. Остановиться стоит на втором этапе, т.е.определении причины затопления и лица, ответственного за это.Чаще всего это будет хозяин квартиры этажом выше. Большинство, но не всегда.

Кто виноват в затоплении квартиры?

Затопление квартиры может быть по вине жилищного кооператива, управляющего зданием, соседа, живущего на верхнем этаже, или технической неисправности бытовой техники, а также вследствие погодных условий или нашего надзора.

Когда квартира затоплена, обычно легко найти источник утечки воды, напримернаблюдая за мокрым следом на потолке. Вопреки виду, вода, стекающая с верхнего этажа, не всегда свидетельствует о вине соседа. В случае выхода из строя водопровода, владелец помещения несет ответственность только за состояние горизонтальных труб. С другой стороны, когда оценивается неисправность водопроводных или канализационных труб, идущих вертикально в стене, неисправность может быть связана с:

  • кооперативами, если, например, они не провели надлежащую периодическую проверку;
  • на стороне застройщика, а застройщик при строительстве, напримерон сделал некоторые упущения.

Затопленная квартира - есть ли компенсация?

Получим ли мы компенсацию за затопленную квартиру и в какой сумме, в первую очередь зависит от типа нашего страхового полиса. Поэтому стоит внимательно ознакомиться с условиями страхования и обезопасить себя от возможных событий при покупке или аренде квартиры.

Как правило, основной страховой полис покрывает фиксированные предметы, такие как стены и полы.Однако во время наводнения также может быть повреждена бытовая техника, полы, мебель и другое движимое имущество. Разница между страховыми полисами - это еще и оценка виноватых. Соответствующая политика также может защитить нас в ситуации, когда ущерб причинен нами самими.

Стоит отметить, что не каждый полис страхования от наводнения покрывает затопление квартиры. Это две разные проблемы, поскольку наводнение считается подъемом грунтовых вод, а наводнение -в приток осадков, повреждение шланга стиральной машины, выход из строя водопроводных труб или даже непреднамеренное оставление крана открытым.

Что делать, если мы заметили наводнение в моей квартире?

Прежде всего, заметив утечку воды, как можно скорее определите источник неисправности и ограничьте потери. Если под потолком течет вода, поставьте ведро и идите к соседу, который может не знать о ситуации. Быстрое вмешательство предотвратит дальнейшие повреждения.Во многих случаях может потребоваться отключить клапаны, а когда неисправность касается стояков канализации, это будет невозможно без помощи управляющего зданием. Часто причиной является отказ стиральной машины или забитый слив в ванне, поэтому стоит как можно скорее проверить бытовую технику и наиболее вероятные источники утечки воды.

После определения источника неисправности и отключения водоснабжения вернитесь в квартиру и постарайтесь ограничить дальнейший ущерб. Соберите излишки скопившейся воды и зафиксируйте все подвижные части квартиры.Однако ни при каких обстоятельствах нельзя устранять уже существующие последствия затопления квартиры.

Далее, желательно в присутствии вероятного виновника и представителя жилищной ассоциации, следует собрать доказательства того, что квартира была затоплена. Для этого стоит сфотографироваться или записать фильм. Собранные материалы станут важным доказательством для страховщика или суда в том случае, если ответственное лицо не чувствует себя виноватым.

При этом должен быть составлен акт наводнения, в котором должна быть указана следующая информация (если известна):

  • точная дата и время затопления,
  • адрес затопленной квартиры,
  • имя собственника квартиры,
  • описание повреждений с тщательным учетом всех убытков,
  • причина затопления,
  • сведения о физическом или юридическом лице, ответственном за затопление,
  • личные данные свидетелей происшествия,
  • подпись администратор здания и собственник помещения.

Когда мне следует сообщать страховщику о наводнении?

После выполнения вышеуказанных действий сообщите страховщику о затоплении квартиры. В этом случае не стоит откладывать, так как условия полиса обычно включают крайний срок для сообщения о возмещении убытков. Обычно это 3–7 дней в зависимости от политики. Если мы сообщим страховщику после этого срока, мы не можем рассчитывать на компенсацию. Исключение составляют ситуации, когда хозяин квартиры отсутствует во время происшествия и только после возвращения домой замечает ущерб, который, однако, должен быть надлежащим образом задокументирован.

Если вина за затопление квартиры лежит на стороне соседа или жилищного сообщества, мы сообщаем о событии, ссылаясь на полис застрахованного физического или юридического лица. В случае, если виноваты мы или затопление квартиры является следствием погодных условий, мы сообщаем нашему страховщику. Обратите внимание, что мы сообщаем о повреждении только одному страховщику. Невозможно подать заявку на компенсацию в страховую компанию соседа и одновременно использовать свой собственный полис.

Какова процедура страхования после сообщения о затоплении квартиры?

Когда владелец затопленной собственности или сосед имеет соответствующую страховку от наводнения и сообщает о происшествии, страховщик назначает оценщика. В его задачи входит составление акта о повреждениях, определение причины наводнения и виновника.

Оценщик повреждений может обратиться к нам за помощью. Возможно, вам будет проще определить стоимость поврежденных материальных ценностей, напримеркогда у нас есть фотографии, сделанные до уничтожения, или какие-либо счета и фактуры, например, за поврежденное оборудование - на их основе ущерб можно оценить гораздо эффективнее. Такие доказательства, а также заранее подготовленная нами оценка ущерба могут быть необходимы в ситуации, когда мы не согласны с оценкой оценщика и хотим подать заявку на более высокую компенсацию.

После проведения проверки и составления подробного отчета у страховщика есть до 30 дней для выплаты компенсации.С другой стороны, обычно через 7 дней заявителю сообщается его сумма, а также о необходимости предоставить дополнительную необходимую документацию.

Затопление соседа без страховки - получим ли компенсацию?

Лучшая ситуация для людей, чья квартира была затоплена соседом, у которого есть страховка на случай происшествия. Стоит помнить, что полис соседа может покрывать убытки только в его квартире, а для покрытия ущерба в нашей квартире соседу необходимо иметь расширенное страхование ответственности.

Если сосед несет ответственность за ущерб, причиненный другим, то признания его вины и оценки обычно достаточно для получения компенсации. Однако все зависит от того, будет ли сосед признан виновным и распространяется ли его политика на такое событие.

С другой стороны, если у соседа заранее нет страховки, он должен нести расходы, связанные с ремонтом, или устранять любые повреждения сам. Если сосед признает себя виноватым, обычно нет проблем.В противном случае может потребоваться юридическая процедура для защиты ваших прав.

Если предположить, что сосед, затопивший нашу квартиру, может избежать ответственности, стоит составить протокол убытков в присутствии свидетелей или эксперта. Тогда собранные доказательства станут основанием для иска в суд.

Жилищный полис - лучшая форма защиты от наводнения

Излишне говорить, что страхование дома от наводнения - это большое удобство, которое экономит ваше время и деньги, особенно когда наводнение превращается в конфликт между вашими соседями.Когда лицо, ответственное за ущерб, отказывается предоставить номер страхования гражданской ответственности и не признает причинение ущерба, такая, казалось бы, тривиальная, но, безусловно, стрессовая ситуация для потерпевшей может закончиться в суде. Страхование жилья полностью исключает риск этого.

.

Legal Journal Сосед заранее затопил вашу квартиру. Мне нравится

  • Миколай Фручак
  • /
  • 7 октября 2019 г.,

Затопленная квартира. Как определить виновного?

Это было нелегкое утро для миссис Аниты. Она не только проспала, чтобы поработать, но, войдя в недавно отремонтированную ванную комнату, обнаружила, что почти 1/3 потолка была повреждена и промокла, а по плитке над стиральной машиной текла струйка воды. Она побежала к соседу, который сказал, что проблема не может быть на его стороне, потому что в его ванной ничего не происходит.При внимательном рассмотрении выяснилось, что он ошибался. Открылось соединение труб, отводящих воду из душевой кабины под душевым поддоном. Факты были установлены только работниками жилищного кооператива, которые исключили поломку подразделения.

Это лишь одна из множества похожих историй. Всегда, в зависимости от поврежденной установки, виноват либо сосед, либо кооператив, либо жилищная ассоциация. В первом случае это будут любые горизонтальные установки, а также другие элементы сантехники, установленные в ванной.Как правило, ответственность кооператива касается только стояков, то есть магистральных труб, проходящих в стене здания.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ Ночная тишина - когда это применимо и каков риск ее нарушения?

Как получить компенсацию?

Согласно позиции Верховного суда, в этой ситуации применяется статья 415 Гражданского кодекса : Тот, кто причинил ущерб другому по своей вине, обязан его исправить . Это означает, что для эффективной борьбы за свои права мы должны не только доказать, что наша квартира была затоплена, но и указать, кто виноват в сложившейся ситуации.

В такой ситуации стоит сделать фотодокументацию повреждений, желательно через несколько интервалов времени. Основываясь на их местонахождении и направлении дноуглубительных работ, можно определить источник утечки и начать принудительное применение.

В цитируемой статье мы не видим, в какой форме наш сосед «устраняет ущерб». Это может быть выплата компенсации, но также разрешено отремонтировать повреждение самостоятельно или нанять компанию, которая восстановит квартиру до того состояния, в котором она была до поломки.На практике чаще всего мы решаем профинансировать ремонт.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ Ваш сосед жестоко обращается с животным? Посмотри, что ему грозит!

Может ли нам помочь страхование гражданской ответственности?

Идеально, если у соседа есть полис необязательного страхования гражданской ответственности. Тогда дело закончится так же, как и в случае повреждения парковки или дорожно-транспортного происшествия, сделав соответствующее заявление и предоставив страховщику номер договора.Если такой гарантии нет, мы имеем право потребовать оплаты интересующей нас суммы и оплаты на основании счетов за ремонтные услуги.

Сосед, затопивший мою квартиру, незастрахован. Что делать?

Дело усложняется, когда у соседа нет страховки и он не собирается выплачивать нам компенсацию из собственного кармана. Затем остается довести дело до суда или передать дело собственному страховщику, который покроет расходы на ремонт, а потом самостоятельно попытается взыскать деньги с соседа.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ Сосед припарковал машину на моем месте. Что делать?

Последствия затопления квартиры

К сожалению, бывает, что в случае неправильно проведенного ремонта о затоплении вспомнят много недель спустя, когда в месте протечки начнет скапливаться влага. Таким образом, при найме ремонтной компании рекомендуется включить в нее положения на случай такой случайности и определить, подпадают ли такие события под действие гарантии.Как правило, ремонтная компания, принявшая заказ, берет на себя ответственность за выполненные работы. Разве что проблема снова на стороне соседа ...

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ Хотите дешевый полис? Сообщить о соседе

Спасибо, что дочитали нашу статью до конца. Если вы хотите быть в курсе юридическая информация, посетите наш сайт еще раз!
Если вам понравилось сам Поделитесь статьей с другими, поделившись ею в социальных сетях - ниже у вас есть быстрые ссылки на акции.

.

Затопленная квартира - Что делать?

При проживании в многоквартирном доме необходимо учитывать возможность подтопления квартиры. Мы можем затопить квартиру соседа, а может он затопить нас. Наконец, квартира может быть затоплена из-за проливных дождей или поломки, за которую несет ответственность кооператив. В каждом из этих обстоятельств мы должны быстро реагировать, чтобы уменьшить масштаб ущерба. Советуем, что делать в такой ситуации. Независимо от того, есть ли у вас страховка, узнайте, как поступить с затопленной квартирой!

Что делать, если ваш дом затопил?

Залили квартиру? Сейчас не время удивляться, почему мы не воспользовались страхованием недвижимости.Вы должны действовать быстро. Первое, что мы делаем, это обнаруживаем источник неисправности . Если у нас есть страховка квартиры, мы делаем несколько фотографий для документирования события.

При этом постарайтесь по возможности перекрыть подачу воды. Обращаемся к соседям, кооперативу или управляющему i (может понадобиться помощь профессионала, который отключит воду в блоке). Если нам удалось обезопасить квартиру, мы можем позвонить нашему страховщику, чтобы показать нам, что делать дальше (о них мы расскажем далее в статье).

Квартира подтоплена соседом

Если нам на голову подтекает вода, мы звоним соседу, который может не знать обо всем событии. А пока фиксируем протечку , чтобы вода не протекала дальше. Ставим ведро, выкладываем полотенца. Мы стараемся защитить панели и другое ценное оборудование от затопления. Если у нас есть страховка, стоит сделать несколько фото на телефон.

Затопление квартиры по вине кооператива

Не всегда виноваты сосед или погодные условия в затоплении нашей квартиры.Это также может быть результатом недосмотра со стороны жилищного кооператива или застройщика, построившего многоквартирный дом. Если источник утечки - вертикальные трубы в блоке, виноват в повреждении управляющий. Это одна из причин, по которой управляющие недвижимостью должны иметь обязательное страхование гражданской ответственности.

Если мы забрали нашу квартиру у застройщика, мы можем воспользоваться гарантией, которая действует 5 лет с момента получения ключей и перехода права собственности. Затем застройщик обязан устранить и устранить технические дефекты в здании.

Нет страховки от наводнения - что делать тогда?

Управляющий недвижимостью должен иметь страховку гражданской ответственности. Поэтому в случае его вины и признания в ней мы получим компенсацию за затопленную квартиру из полиса управляющего. Если наша квартира затоплена по вине кооператива или застройщика, мы можем отстоять свои права в суде.

Конечно, если у нас есть страхование жилья, наш страховщик покроет последствия наводнения. Но что делать, когда нашу квартиру затапливает сосед, у которого нет соответствующей политики (как и у нас)?

Здесь стоит подчеркнуть, что при страховании недвижимости компания возмещает ущерб, нанесенный квартире застрахованного.Чтобы покрыть ущерб, причиненный другим людям, необходимо иметь страхование гражданской ответственности.

А это значит, что , если мы затопили квартиру соседа (а у нас нет соответствующего полиса), мы платим за ущерб из собственного кармана. Если бы сосед затопил нашу квартиру - а у него не было бы жилищной политики - он бы отвечал за возмещение ущерба. Если ваш сосед не признает себя виновным, вам придется отстаивать свои права в суде.

Затопление квартиры - порядок страхования квартиры

Наиболее комфортно для нас ситуация, когда мы приобрели квартирный полис со страховкой гражданской ответственности .Тогда последствия затопления квартиры покроет наш страховщик. Даже когда мы виноваты. Однако мы должны помнить, что как собственник мы должны выполнить соответствующие обязательства для получения компенсации. При подписании контракта давайте проверим ОПУ и исключения, связанные со страхованием от наводнения.

Процедура компенсации в случае затопления квартиры в основном касается сбора соответствующей документации. Стандартно нам нужно будет составить отчет о наводнении - вот пример документа для сообщения о затоплении квартиры.

После подачи документации в страховую компанию ущерб будет принят на объекте. После этого с нами свяжется оценщик для проведения осмотра затопленной квартиры. Также стоит обратиться к страховщику и спросить около возможность саморасплаты , которая имеется, например, в TUZ Ubezpieczenia.

Страхование квартиры от наводнения - сколько это стоит?

Затопленная квартира без полиса обычно означает, что нам придется покрывать убытки из собственного кармана.На то, есть ли у соседа страховка от наводнения, рассчитывать не стоит. Цену такого полиса мы легко можем проверить с помощью калькулятора страхования дома и квартиры.

.

nawypadekgdy.pl Залил квартиру соседа - что делать? Всегда ли это моя вина?

Неплотный потолок внизу явно указывает на неисправность наверху? Не всегда! Чтобы определить это, необходимо найти источник утечки. Когда труба лопается, может оказаться, что за это отвечает администратор или управляющий здания. Однако все не так просто! Залил квартиру соседа - и что теперь?

Залил квартиру соседа ... Кто виноват? Подступенки или уровни?

В каждой квартире водопровод состоит из стояков и уровней.Уровни «проходят» в пределах нашей собственности и заканчиваются запорными клапанами горячей и холодной воды. Здесь начинаются стояки, которые теоретически принадлежат владельцу / управляющему зданием. Теоретически потому, что на практике отличить его непросто. Нет четкого толкования того, за что отвечает управляющий и… его жители. Таким образом, определение виновника наводнения может быть довольно сложным.

Ошибка на стороне управляющего зданием?

Чаще всего жителей в квартале влияют на техническое состояние дома .Если, например, они не предоставляют адекватного финансирования для ремонта, сообщество может способствовать затоплению из-за трещины в корродированной трубе. Конечно, обычно общественный совет принимает решение о выборе строительной компании и подписывает договор. Менеджер собирает предложения, но такие ключевые решения принимает на основании решения, принятого всеми членами сообщества. Может случиться так, что труба лопнет по ошибке подрядчика. Тогда ответственность ложится на компанию, выполнившую работы, или на человека, который руководил строительными или ремонтными работами.

Для простоты можно предположить, что если затопление вызвано самопроизвольным разрывом стояка, скорее всего, ответственность за это несет управляющий зданием. По крайней мере, поиск виноватых должен начинаться с него.

Аналогично будет, когда затопление произойдет в результате, например, протечки крыши в блоке крыши, которая затопит вас, а затем и вашего соседа. Начать поиск виновного стоит с лица, ответственного за ремонт и содержание общих частей дома , то есть с его руководителя.

Неисправность на вашей стороне

Это вы виноваты, если наводнение вызвано прорывом уровня, то есть трубой, проходящей в пределах вашей собственности.
Ваш сосед имеет право потребовать компенсацию , если затопление вызвано:

  • Перелив воды, например, в ванне
  • Утечка воды из стиральной машины, например, повреждение шланга
  • поломка аквариума
  • длительная протечка душа или туалета
  • не закрытие или протечка окон / балкона / террасы во время дождя, что вызовет затопление для вас и, как следствие, для вашего соседа.

В двух последних случаях, , страховщик может отказать вам в выплате компенсации, если вышеупомянутые ситуации возникнут из-за вашей халатности . Итак, вы знали, что это протекает, но ничего не предприняли. Однако, если протечка в душе или туалете или протечка в окне была незаметна для владельца, страховщик должен выплатить компенсацию.

А когда повреждаете трубу по вертикали, т.е. теоретически в той части, за которую отвечает менеджер? Например, во время ремонта ваша команда повредит трубы, просверлив стену.Тогда вы несете полную ответственность за такой ущерб.

Какой бы очевидной ни казалась ситуация, страховая компания всегда обязана определить, кто несет ответственность за причинение ущерба.

Я затопил квартиру своего соседа - найти причину затопления

Как вы уже знаете, найти виновника может быть довольно сложно. Еще больше усложняется, когда причина затопления не видна и стены приходится забивать.Грес или плитку тогда не удастся сохранить. Может оказаться, что ковка стен во всех квартирах будет вестись вертикально. К счастью, страховщики предлагают полисы, покрывающие , чтобы покрыть расходы на поиск причины наводнения . Обязательно защитите себя от такой возможности.

Кто оплачивает ущерб?

Есть несколько сценариев. Пострадавший может обратиться непосредственно к виновнику причинения ущерба или к страховщику виновного. Он также может сообщить о наводнении своему страховщику , который сначала выплатит компенсацию, а затем попросит правонарушителя о регрессе, то есть попросить правонарушителя или страховщика правонарушителя возместить расходы.

Если преступник не имеет полиса, он выплачивает потерпевшему или страховой компании, которая выплатила компенсацию по страхованию имущества. Вот почему страхование ответственности удобно, чтобы защитить вас, когда вы причинили ущерб воде!

У руководителей зданий обычно есть такая политика, поэтому не должно возникнуть проблем, если администрация несет ответственность за наводнение. Точно так же ремонтные компании имеют страхование ответственности.Сообществу или его руководству стоит выбирать именно таких надежных партнеров.

Кто сообщает о повреждении?

О повреждении сообщает потерпевшая сторона. И он должен доказать, что повреждение произошло по вашей вине.
Однако, если у вас есть полис вместе со страховкой гражданской ответственности в вашей частной жизни, вы можете подать иск самостоятельно. Страховщик покроет расходы на ремонт у вас дома, но также выплатит компенсацию соседу, который понес убытки по вашей вине. Если только это не было вызвано вашей невнимательностью, как мы писали выше.

Срок подачи документов зависит от страховщика, но обычно не превышает нескольких дней. Обязательно проверьте его в общих условиях страхования . Страховщик отправляет оценщика, который определяет размер убытка. Часто в случае незначительного ущерба в результате наводнения страховые компании также полагаются на заявления и смету расходов, предоставленные потерпевшими.
Если ни у вас, ни у вашего соседа нет полиса, вы должны сами определить размер ущерба и рассчитать соответствующие расходы, которые вам придется оплатить из собственного кармана.

.

Меня залил сосед, у которого нет страховки. Что делать?

https://mentorui.pl/blog/10/zalal-mnie-sasiad-ktory-nie-ma-ubbezpieczenia-co-robic

автор: Insurance Mentor ,

Это фраза, которую интернет-пользователи вводят в поисковик в кризисных ситуациях. Слишком часто. Отсутствие страховки является проблемой не только для потерпевшей стороны, но и для виновного, который может нести ответственность за ущерб в соответствии со ст.415 Гражданского кодекса. Однако в случае возможных споров потерпевшая сторона обязана доказать вину преступника (в соответствии со статьей 6 Гражданского кодекса).

Для целей текста мы предполагаем ситуацию, в которой утечка произошла из установки, принадлежащей соседу сверху, а не из передающей компании или кооператива. В любом случае необходимо предпринять необходимые шаги для предотвращения дальнейшего увеличения ущерба. Чаще всего требуется немедленное посещение соседей, иногда закрытие основных водяных кранов в здании.

После того, как установка и возникшие в результате повреждения были устранены, рекомендуется сфотографировать ситуацию затопления, прежде чем мы даже начнем устранять неприятные последствия сбоя. Этот вид документации может существенно помочь не только в установлении лица, ответственного за ущерб (если сосед не чувствует ответственности), но также может значительно облегчить переговоры о размере компенсации. Сохраненные квитанции за поврежденные предметы также неоценимы в последнем случае.

Не всегда необходимо вызывать аварийную службу водоснабжения и канализации или сантехника, например, если повреждение произошло из-за открытого крана и система не была повреждена.Однако мнение экспертов может иметь решающее значение при определении виновника ситуации. Однако стоит отметить, что толкование вины не должно быть стигматизирующим. Другими словами, виновный несет ответственность за ущерб, даже если повреждение установки не было вызвано его волей, действиями или небрежностью. Достаточно того, что он владеет затронутой установкой.

Признание вины может быть неудобным для правонарушителя, если он не сделал ничего плохого, но в данном случае по закону это означает только принятие ответственности за непригодность его имущества (хотя бывают также ситуации, в которых указанный преступник является, например, производитель неисправной стиральной машины).Однако, если сосед - ответственный и добрый человек, он легко предоставит номер страхового полиса в подобной ситуации.

Здесь, однако, мы предполагаем, что преступник не застрахован. Теоретически ситуация полюбовного урегулирования возможна, если потерпевшая сторона принимает обещание нарушителя о том, что последний возьмет на себя расходы по устранению ущерба и его последствий. Однако иногда при выписке векселя оказывается, что вдруг денег нет или возникли дополнительные расходы, которые злоумышленник не признает.В такой ситуации мы не сможем вернуть деньги, если не сообщим о случившемся страховщику раньше, и у нас есть только неделя для этого со дня обнаружения ущерба.

Если, однако, наш полис покрывает все расходы, мы должны учитывать, что следующий страховой взнос по нашему страхованию жилья может быть значительно выше. Более того, даже если выяснится, что сосед отказал в своем полисе или наш страховщик успешно обратился за регрессом и вернул деньги преступнику, премия по нашему полису в будущем будет выше.В таких неприятных ситуациях остается только обида на соседа и возможность гражданского иска.

Подводя итог, если преступник не несет ответственности, и мы не можем устранить ущерб по его инициативе, мы должны сообщить об этом нашему страховщику. Скорее всего, именно он обратится к злоумышленнику, чтобы вернуть свои деньги, но мы все равно будем вынуждены активировать его политику.

.

Затопление соседской квартиры. Кто должен платить, если с потолка капает вода

Когда сердитый сосед стучит в дверь и говорит, что он льет воду, это не обязательно должно означать ситуацию, как в истории Павла и Гавела. Может случиться так, что после частичного утепления здания тающий снег на одном балконе затопит жилую комнату соседа, живущего внизу, либо будет поврежден стояк. В этом случае мы можем спокойно спать (хотя сосед не обязательно), потому что управляющий здания несет ответственность за ущерб.

Водопроводная установка состоит из стояков и уровней. Уровни - это те трубы, которые проходят в пределах нашей собственности и заканчиваются запорными вентилями для горячей и холодной воды. От клапанов до стояков, которые теоретически уже принадлежат владельцу / управляющему зданием. Теоретически, как напоминает нам Польская страховая ассоциация (PIU), на практике провести различие между ними непросто. Нет четкого толкования того, за что отвечает управляющий здания и за что несут ответственность его жители, а это означает, что на практике могут возникнуть сомнения относительно того, кто должен выплачивать компенсацию.

Подробнее

Сложно установить ответственность

Жильцы несут ответственность за техническое состояние дома. Если сообщество допускает ухудшение состояния здания из-за того, что жители сожалеют о деньгах на ремонт, тогда, когда проржавевшая труба прорвется, ответственность несет сообщество. Может случиться так, что исполнитель ошибается при замене установки, и тогда он несет ответственность за ущерб.

Согласно ОРП, для простоты можно предположить, что если затопление вызвано самопроизвольным разрывом стояка, скорее всего, ответственность за это несет управляющий зданием.По крайней мере, поиск виноватых должен начинаться с него.

Аналогично будет, когда затопление произойдет в результате, например, протечки крыши в блоке, что вызовет наводнение у нас, а затем у нашего соседа. Начать поиск виновного стоит с лица, ответственного за ремонт и обслуживание общих частей дома, то есть с его руководителя.

Подробнее

Когда мы отвечаем за затопление квартиры

Хотя администратор часто несет ответственность за лавинную рассылку, бывают также случаи, когда один сосед затопляет другого по своей вине.Это ситуации, когда вода переливается из ванны, когда треснет аквариум, сломается шланг от стиральной машины или оторвется силикон возле ванны. Если в таких случаях мы затопим соседа, у нас нет другого выбора, кроме как устранить ущерб, то есть выплатить компенсацию.

В таких случаях на помощь приходит полис страхования гражданской ответственности. Такая страховка стоит от 100 злотых в год и покрывает ущерб, который мы, наши дети или животные причиняем другим.

Однако не всегда страховая компания выплачивает компенсацию.Если мы пренебрегаем своими обязанностями, нам придется покрывать ущерб из собственного кармана. Такая ситуация будет, когда мы оставим окно открытым и уедем на выходные, и пойдет дождь, который затопит не только нашу квартиру, но и помещения соседей. Или когда мы знаем, что утекаем из душа, но ничего не делаем.

В случае затопления часто проблема не только в сырости на потолке или повреждении паркета или мебели у соседей. Не всегда легко определить причину затопления, и это необходимо для устранения неисправности.Бывает даже, что стены во всех квартирах приходится забивать вертикально. Если, к сожалению, окажется, что причина была на нашей стороне, мы должны покрыть расходы на этот проект и его последствия. На рынке доступны полисы, покрывающие расходы на поиск причины наводнения.

Деньги по полису

В случае затопления квартиры потерпевшая сторона, у которой есть жилищный полис, может потребовать компенсацию от своего страховщика, который сначала выплатит компенсацию, а затем попросит правонарушителя с регрессом, то есть попросить правонарушителя или страховщика правонарушителя о возмещении.

Вы также можете потребовать возмещение ущерба непосредственно от виновного или его страховщика.

Подробнее

Пострадавшая сторона сообщает страховщику об ущербе.

Если сосед был затоплен по нашей вине, о повреждении в страховую компанию сообщает не мы, а сосед, которого мы затопили. Он обязан доказать, что ущерб был нанесен по нашей вине. Простого указания на то, что вода шла из нашей квартиры, недостаточно, чтобы получить компенсацию.Человек, который занимает помещение, может быть не в состоянии предотвратить или предсказать события затопления, указанные ниже, например, в ситуации, когда установка была недавно заменена профессионалом, а правильно установленная труба сломалась.

Мы сами можем сообщить о повреждении, если затопили как свою квартиру, так и квартиру соседа, и у нас есть страхование недвижимости вместе с полисом частной ответственности. Страховщик возьмет на себя расходы на ремонт вместе с нами, но также выплатит компенсацию соседу, который понес убытки по нашей вине.

.

Что делать, если сосед затопил незастрахованную квартиру?

Сосед, живущий наверху, затопил мою квартиру.Уходя, он оставил включенной стиральную машину, и вода, капающая из сломанного шланга, затопила не только ванную, но и холл. Для меня ущерб тоже значительный, - пишет г-н Яцек, у которого нет страхового полиса. Наш читатель спрашивает, должен ли он в такой ситуации оплачивать ремонт затопленной квартиры сам, или он может взимать свои расходы с соседа.

Тот факт, что квартира г-на Яцека не была застрахована, не означает, что он должен покрывать расходы на ремонт из собственного кармана.Чтобы получить компенсацию от лица, виновного в причинении ущерба, он должен:

● сообщить об этом факте администрации или собственнику здания,

.

Смотрите также